Test Sonuçları Gönderilmedi Ve İletişim Eksikliği

Nisan ayında Medipol Acıbadem Bölge Hastanesi Kadın Hastalıkları bölümünde muayene oldum ve gerekli testlerim yapıldı. Test sonuçlarının tarafıma e-posta ile gönderileceği ve doktorun benimle iletişime geçeceği bilgisi verildi.

02 Mayıs tarihinde sonuçlarımın çıktığına dair bir mesaj almama rağmen, aradan geçen süre içerisinde ne sonuçlarım tarafıma ulaştı ne de doktor tarafından arandım. Bu süreçte iki kez hastaneyi arayarak e-postanın ulaşmadığını bildirdim ancak herhangi bir dönüş alamadım.

Bugün son kez iletişime geçtiğimde ise yaklaşık 7 dakika telefonda bekletilmeme rağmen yine bir çözüm sunulmadı ve sonuçlarıma ulaşamadım. Özel hastane standartlarında hizmet verdiğini düşündüğüm bir kurumda, özellikle sağlık gibi hassas bir konuda bu kadar ilgisiz ve yetersiz bir iletişim süreci yaşanması benim için ciddi bir hayal kırıklığı olmuştur.

T. C. Kimlik numaram hastane kayıtlarında mevcuttur. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve test sonuçlarımın tarafıma ivedilikle ulaştırılmasını, ayrıca bu tür aksaklıkların tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını rica ederim.