Tahlil Sonuçları İçin Dönüş Yapılmayan Kadın Doğum Bölümünde İletişim Sorunu

Medipol Mega Hastanesi Kadın Doğum bölümünde Dr. L**** A*********’ya muayene oldum. 11 ve 12 Ağustos tarihlerinde tahlil sonuçlarımı öğrenmek için defalarca aramama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Doktor asistanına iletilen notların da dikkate alınmadığı ve dönüş yapılmadığı açıkça ortada. Bu süreçte, hastanın bilgi alma hakkı ihlal edilerek ciddi bir mağduriyet yaşadım.

Sonuçlarımı ancak bugün hasta haklarını arayarak öğrenebildim. Çağrı merkezi, operatör ve hasta hakları birimiyle iletişime geçmeme rağmen süreç son derece ilgisiz ve iletişimsiz bir şekilde ilerledi. Özellikle özel bir hastaneden bu şekilde hizmet almak gerçekten can sıkıcı. Bir sağlık kurumunda bu denli iletişim kopukluğu ve ilgisizlik kabul edilemez. Benim gibi başkalarının da aynı sorunları yaşamaması ve doktora ya da bu hastaneye gitmeden önce yorumları okuyarak bilgi sahibi olması için bu şikayeti yazıyorum.

Daha sorumlu ve profesyonel bir yaklaşım beklerdim. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.