Tamamlayıcı Sigortası Olmasına Rağmen Acil Serviste Haksız 12.500 TL Ücret Alındı

Medipol Üniversitesi Hastanesi Bahçelievler acil servisinde eşimin yaşadıkları ve bizden alınan haksız ücret nedeniyle şikayetçiyim. Eşim 01.06.2026 tarihinde aynı hastanede safra kesesi ameliyatı oldu ve ertesi gün taburcu edildik. 01.23.2026 tarihinde eşim evde fenalaşınca hastaneyi aradım, ambulansla evden alıp acile götürdüler. Eşimin Türkiye Sigorta tamamlayıcı sağlık sigortası bulunmaktadır.

Acil serviste eşimi apar topar içeri aldılar, ameliyatını yapan doktor geldi ve durumun yaptığı ameliyatla alakası olmadığını, böbrek taşının kanala düştüğünü bu yüzden böyle olduğunu söyleyip gitti. Sonrasında acil kayıt bölümünde işlemler yapılırken, Türkiye Sigorta’ya başvuru yapıldığını ancak muayenenin sigorta tarafından kabul edilmediğini söyleyerek benden 12.500 TL ücret tahsil ettiler.

Eve döndüğümde Türkiye Sigorta’yı arayıp neden muayeneyi karşılamadıklarını sorduğumda, o tarihte kendilerine acilden herhangi bir başvuru yapılmadığını, başvuru yapılsaydı karşılayacaklarını ifade ettiler. Bunun üzerine tekrar hastaneye gidip hasta hakları birimiyle görüştüm. Bana, eşimin daha önce ameliyat olduğu bölümden farklı bir bölümde muayene edildiği için bu ücretin alındığını söylediler. Neden Türkiye Sigorta’ya acilden kayıt açılmadığını sorduğumda ise “SSK kabul etmiyor” gibi net olmayan gerekçelerle konuyu geçiştirdiler.

Tüm bu süreç sonunda, eşimin tamamlayıcı sağlık sigortası olmasına rağmen, hatalı işlem ve eksik bildirim nedeniyle benden haksız yere 12.500 TL alındığını düşünüyorum. Türkiye Sigorta ile yaptığım görüşmede, acilden başvuru yapılsaydı ücreti karşılayacaklarını açıkça belirttiler. Bu nedenle, tarafımdan tahsil edilen 12.500 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum.