Acil Serviste SGK Ve ÖSS Kapsamı Dışında Alınan Haksız Ücretin İadesi Talebi

25.03.2026 tarihinde saat 12:00 civarında kızımın karın ağrısı ve kusma şikayeti nedeniyle Medipol Koşuyolu Hastanesi Acil Servisi’ne başvurduk. Girişimiz hem SGK emekli kapsamında hem de Acıbadem ÖSS (ayakta + yatarak) poliçesiyle yapıldı. Medipol Koşuyolu Hastanesi, sahip olduğumuz ÖSS kapsamında %100 kapsam dahilinde ve 0 muafiyetli bir hastanedir. İşleme ait Hastane No: 945409 ve Protokol No: 3778422’dir.

Yapılan tetkikler sonucunda kızımda Akut apandisit teşhis edildi ve acil ameliyat kararı alındı. Ancak acil servisten ameliyat için yatan hasta katına geçmeden önce, SGK ve ÖSS tarafından karşılanmayan kalemler olduğu gerekçesiyle tarafımızdan 4.357,37 TL ödeme talep edildi. Ameliyatın gecikmemesi için bu bedeli ödemek zorunda bırakıldık.

Taburcu işlemleri sonrasında ödediğimiz bedelin kalemlerini görmek için detaylı döküm talep ettiğimde, izotonik serum gibi en temel ürünlerin bile SGK ve ÖSS tarafından karşılanmadığı iddiasıyla benden tahsil edildiğini gördüm. Bunun üzerine 31.03.2026 tarihinde hastanenin hasta hakları birimine başvuruda bulundum; ancak bu başvurudan tatmin edici bir cevap alamadım, yalnızca konunun araştırılıp tarafıma dönüş yapılacağı söylendi.

Devamında 01.01.2026 tarihinde hastanenin muhasebe birimi çalışanı, özel bir numaradan beni arayarak ödeme kalemleri içinde yer alan 25‑Hidroksi Vitamin D tahliline ait 2.551,98 TL’nin yanlışlıkla tahsil edildiğini, bu ödemenin aslında ÖSS’den alındığını, IBAN bilgilerimi paylaşmam halinde bu tutarın tarafıma iade edileceğini iletti. Bu durum, hastanenin ücretlendirme ve tahsilat süreçlerinde usulsüzlük yapıldığı şüphesini güçlendirmiş, tarafımdan tahsil edilen diğer kalemlerin doğruluğu ve güvenilirliği konusunda ciddi soru işaretleri yaratmıştır. Özellikle acil serviste bu şekilde kaç hastadan benzer şekilde ücret alındığı mutlaka denetlenmelidir.

Hastaneden, öncelikle benden tahsil edilen bu 4.357,37 TL’lik ödemenin ve hatalı yansıtıldığı anlaşılan tüm kalemlerin eksiksiz biçimde iadesini talep ediyorum. Ayrıca özellikle Acil Servis’te hastalardan alınan tüm ücretlerin sigorta ve SGK kapsamları dikkate alınarak geriye dönük olarak detaylı şekilde incelenmesini ve gerekli denetimlerin yapılmasını istiyorum. Yaşanan bu süreç hakkında, hangi kalemlerin neden tahsil edildiğini ve hangi kalemlerin hatalı olduğunu açıkça belirten, imzalı ve resmi bir yazılı açıklamanın tarafıma iletilmesini bekliyorum.