Saygısız Doktor Davranışı Ve Geciken İade Süreci

25.12.2025 tarihinde Medipol Hastanesi Pendik şubesinde Dermatoloji bölümünden Dr. D**** C** için çağrı merkezi üzerinden randevu aldım ve hastanede pos cihazı üzerinden kredi kartıyla 2.700 TL ödeme yaptım. Muayeneye gittiğimde doktorun üslubu son derece saygısız ve kırıcı olduğu için kendisiyle görüşmek istemediğimi belirterek odadan çıkmak zorunda kaldım.

Aynı gün hastaneye başvurarak hem yaşadığım tutum nedeniyle şikayetçi olduğumu hem de muayeneye girmediğim için ücret iadesi talep ettiğimi ilettim. Bana iadenin 3–5 ya da 3–8 iş günü içinde yapılacağı söylendi, ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte birkaç kez hastaneyi aradım, dün aradığımda iadenin bugün mesai saatleri içinde yapılacağı ifade edildi, bugün tekrar kontrol ettiğimde ise hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi. Az önce tekrar aradığımda bu kez iade listesinde adımın görünmediği söylendi.

Hem doktorun saygısız üslubu hem de hastanenin verdiği süreyi defalarca aşmasına, çelişkili bilgiler vermesine ve süreç hakkında net bilgilendirme yapmamasına dair şikayetçiyim. Ödenen 2.700 TL tutarındaki muayene ücretimin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini ve yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili hem ilgili doktor hakkında hem de iade sürecinin işleyişiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.