Randevu Öncesi Yanlış Ücret Bilgisi Nedeniyle 10.000 TL Fazla Ödeme

06.08.2026 tarihinde eşim B**** g*** y***** **, Medipol Üniversitesi Çamlıca Hastanesi’nde Perinatoloji muayenesi oldu.

Randevudan birkaç gün önce hastaneyi telefonla arayarak, muayenenin kurumumuz v*** k***** tarafından karşılanıp karşılanmadığını sorduk. Tarafımıza karşılandığı, karşılanmaması durumunda ise yaklaşık 14.000 TL ücret çıkacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek randevumuzu gerçekleştirdik.

Ayrıca eşimin daha önce aynı hastanede özel sağlık sigortası kapsamında hizmet aldığı hastane kayıtlarında ve T. C. Kimlik numarası üzerinden görülmesine rağmen, randevu oluşturulurken tarafımıza 14.000 TL olarak bildirilen ücretin SGK’lı hastalar için geçerli olduğu bilgisi verilmedi.

Muayene sonrasında provizyon işlemi yapıldığında kurumumuz tarafından red verildiği ve sebebinin Perinatoloji muayenesinin kurumumuz tarafından yılda bir kez karşılanması olduğu öğrenildi. Kurumumuzun bu yıllık limit bilgisinin hastane tarafından önceden bilinmesini beklemiyoruz. Ancak randevu öncesinde kurumlar ile ilgili muayeneyi karşılama ve ücretlendirme konusunda daha genel ve kapsamlı bir bilgilendirme yapılabilirdi.

Asıl mağduriyetimiz, tarafımıza önceden 14.000 TL olarak bildirilen ücret yerine muayene sonrasında 24.000 TL ücret talep edilmesiyle oluştu. 14.000 TL’nin SGK’lı hastalar için geçerli olduğu ve bizim için ücretin 24.000 TL olduğu ancak işlem sonrasında tarafımıza bildirildi.

Bu nedenle randevu öncesinde verilen eksik ücret bilgisi nedeniyle 10.000 TL fark ödemek zorunda kaldık.

Hastane kayıtlarında eşimin daha önce özel sağlık sigortası kapsamında işlem gördüğü de mevcutken, randevu sırasında uygulanabilecek farklı ücret seçenekleri konusunda daha açık bilgi verilmesi halinde, hizmeti alıp almama konusunda önceden karar verebilirdik.

Tarafımızdan tahsil edilen 24.000 TL’nin, randevu öncesinde tarafımıza bildirilen 14.000 TL’lik ücret üzerinden değerlendirilerek aradaki 10.000 TL farkın iade edilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.