Özel Hastanede Saatlerce Bekletildik, Hiçbir Yardım Alamadık!

16 Eylül Salı günü 3 yaşındaki oğlum M***** A*** A***’ı şiddetli karın ağrısı şikayetiyle Medipol Bahçelievler Hastanesi’ne acil çocuk doktoruna götürdüm. Muayene sırasında doktor bilgisayarda işlem yapamadı ve ultrason ile kan tahlili istedi. Danışmaya gittiğimizde “sistem yok” denilerek bizimle ilgilenilmedi, sadece beklememiz istendi. Oğlum ağlarken danışmadaki çalışanların lakayıt tavırlarıyla karşılaştık. Uzun bir süre bekledikten sonra kayıt açmalarını talep ettik.

Ultrason için yaklaşık 1 saat, kan tahlili için de yine 1 saat beklemek zorunda kaldık. Toplamda 4 saat boyunca hastanede mağdur edildik. Tüm bu süreçte kimse yardımcı olmadı, sistemsel sorun gerekçesiyle sürekli bekletildik. Özel hastaneye, devlet hastanesinde beklememek için başvurmuşken burada çok daha fazla mağduriyet yaşadık. Ödememizi peşin olarak 11.487 TL kredi kartı ile yaptık.

Danışmaya şikayetimi ilettim ancak umursanmadı, hasta haklarına yönlendirdiler. Telefon açmalarını ya da numara vermelerini istediğimde yardımcı olmadılar. Küçük çocuğumla ilgilenmek zorunda olduğum için hasta haklarına da başvuramadım. İlk kez bu kadar sorumsuz ve ilgisiz bir yaklaşımla karşılaşıyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.