to read complaints and reviews, or file yours.Onaylı Randevuya Gelişimizde Doktorun Olmaması Bizi Derinden Üzdü
02.01.2026 tarihinde, 1948 doğumlu annem için Medipol Sağlık Grubu’na bağlı Medipol Acıbadem Bölge Hastanesi Göz Hastalıkları Bölümünden, 06.01.2026 Salı günü saat 13:20’ye Prof. Dr. Y**** Y*******’a randevu aldık. 05.01.2026 günü saat 17:38’de 0 216 544 11 11 numaralı telefondan hastaneden aranarak randevu onayı istendi, randevuya geleceğimizi teyit ettik.
06.01.2026 günü yaklaşık 13:00 civarında hastaneye gidip 4. kattaki göz hastalıkları bölümüne çıktık ve kaydımızı yaptırdık. Bekleme alanında beklerken görevli bir hanım, profesörün o gün hastanede olmadığını, istersek bekleyip başka bir göz doktoru için randevu oluşturabileceklerini söyledi. Beş gün önce randevu alınmış, bir gün önce tarafımız aranarak randevu teyidi yapılmış olmasına rağmen hastaneye gittiğimizde doktorun orada olmadığını öğrenmek, bizim için tam anlamıyla başımızdan aşağı kaynar sular dökülmesi gibi oldu.
Bu randevu için özellikle yarım günümüzü ayırdık, işimizi gücümüzü buna göre erteledik, neredeyse bir hafta öncesinden plan yapıp teyit verdik. Buna rağmen böyle bir durumla karşılaşmak, özellikle 78 yaşındaki annem için, bizim açımızdan son derece üzücü ve yıpratıcı oldu; kendimizi hiç iyi hissetmedik. Bu yaşananların ardından bu sağlık kuruluşundan artık hiçbir talebim yok; bir daha gitmeyi de, çevreme tavsiye etmeyi de kesinlikle düşünmüyorum.
Merhaba Devrim Bey, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizden gelen geri bildirimler, hizmet kalitemizi artırmak için en büyük rehberimiz olup ilgili birim ile paylaşılacaktır. Sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
