Medipol Sağlık Grubu Radyoloji Bölümüne Ulaşamama

Medipol Pendik Hastanesi Radyoloji bölümüne randevu saatimi teyit etmek için iki gün boyunca defalarca ulaşmaya çalıştım. Ne çağrı merkezi ne de radyoloji bölümündeki telefonlar açıldı, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Çağrı merkezini aradığımda, oradaki görevli hanımefendiye telefon numaramı bıraktım, “Ben özelden arayayım” diyerek numaramı aldı ancak ne arayan oldu ne soran. İki gün boyunca bir bölümden tek bir kişinin bile telefona çıkmaması, arayan hastaya geri dönüş yapılmaması bence kabul edilebilir bir durum değil.

Hastane gibi bir kurumda özellikle radyoloji gibi önemli bir bölümün bu kadar ulaşılmaz ve ilgisiz olması beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Telefonların açılmaması ve verilen sözlere rağmen geri aranmamam konusunda inceleme yapılmasını, sorumlu kişiler hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için sistemin düzeltilmesini talep ediyorum.