Medipol Sağlık Grubu Kontrol Randevusu Hakkında Esneklik Sağlanmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Medipol Bağcılar Mega Hastanesi Genel Cerrahi bölümünde yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. 9 Ağustos’ta ilk randevuma gittim ve 16 Ağustos’ta kontrol randevum vardı. Ancak doktorum izinde olduğu için kontrol hakkımı kullanamıyorum. Hastane, ilk randevunun alındığı doktordan başka bir doktora ilk 10 gün içinde kontrol randevusu veremeyeceklerini, doktor izindeyse de beklemem gerektiğini belirtti. Farklı bir doktora, ücret ödesem dahi randevu alamıyorum.

Bu süreçte Hasta Hakları Birimi ile görüştüm ancak bunun hastanenin genel kararı olduğunu ve başka bir çözüm sunamayacaklarını ilettiler. Ödemelerimi Axa Tamamlayıcı Sağlık Sigortası ile yaptım, randevu ve ultrason ücretim karşılandı. Ücretsiz kontrol hakkımın 16 Ağustos’ta hastanede bulunan Prof. Dr. *** Hanım’a tanımlanmasını talep ettim fakat bu da kabul edilmedi. Benimle birlikte başka hastaların da aynı sorunu yaşadığını öğrendim; bu uygulamanın hastanede sürekli olarak devam ettiğini belirttiler.

Ücretsiz kontrol hakkımın mağduriyet yaşamadan başka bir doktora tanımlanmasını ve bu konuda hastanenin daha esnek bir yaklaşım göstermesini talep ediyorum.