Medipol Sağlık Grubu Bahçelievler Hastanesi Hastanenin Eksik Evrak Göndermesi

01.08.2026 tarihinde Medipol Bahçelievler Hastanesi’nde eşim i*** d***** için safra MR randevumuz vardı. Sabah saat 11.30’da MR çekileceği söylendi, ancak saat 12.30 civarında danışana gittiğimizde sigorta şirketine ulaşamadıklarını, benim aramam gerektiğini ifade ettiler. Ben sigorta şirketiyle görüştüğümde hastanenin eksik evrak gönderdiği ortaya çıktı, buna rağmen hastane çalışanları sigorta şirketini suçlayıcı bir tavır sergiledi.

Asıl sıkıntı ise bundan sonra yaşandı. Yaklaşık 13.30 civarında eşimi MR için aşağıya indirdim. Orada bulunan, gözlüklü bir kadın çalışan, bize yanlış saat verildiğini söyleyip bunun kendi sorunu olmadığını belirterek son derece saygısız, hastane sahibi edasıyla konuştu. Karşı taraftaki telefondaki kişiye de “böyle bir şey bir daha olmasın, şikayet ederim” tarzında, sanki tüm hata karşı taraftaymış gibi bir üslupla yaklaştı. Oysa ortada hastanenin ilgisiz, alakasız bir yönetim anlayışı ve süreci doğru yönetemeyen bir ekip olduğu çok netti.

Bu hastanede yatan hasta sorumlularının ve ilgili birim yöneticilerinin, insan psikolojisini bilmeyen, iletişim becerisi zayıf kişileri sahada çalıştırması büyük bir problem oluşturmaktadır. MR bölümündeki ilgili personelin davranışları nedeniyle hem mağdur olduk hem de ciddi anlamda saygısızlığa uğradık.

Medipol Bahçelievler Hastanesi’nden, özellikle MR bölümünde yaşanan bu olayla ilgili ilgili personelin savunmasının alınmasını, hasta ve yakınlarından özür dilenmesini, personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve tarafıma kurumsal bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.