Randevu Saatine Uymama Ve MR Sonuçlarının Bildirilmemesi

Medipol Mega Hastanesi Fizik Tedavi bölümüne muayene oldum, hekim muayene sonrası benden MR istedi ve 20.20 saatine MR randevusu oluşturuldu. Randevuya sadece 12 dakika gecikmeme rağmen MR’a 21.19’da alındım. Bu kadar uzun bekletilmek ve süreçle ilgili bilgilendirilmemek beni rahatsız etti.

MR çekimi sonrasında hekim, sonuçlarla ilgili olarak beni telefonla arayıp bilgi vereceğini söyledi ancak kimse aramadı. Ertesi gün ben hastaneyi aradığımda ise beni bambaşka bir kişiyle görüştürdüler. Telefona çıkan kişinin doktor olduğuna kesinlikle ikna olmadım, danışma personeli bile olabilir diye düşündüm çünkü konuşma tarzı ve yaklaşımı son derece ciddiyetsiz ve dalga geçer gibiydi.

Hem randevu saatine uyulmaması hem de MR sonucuyla ilgili verilen sözün tutulmaması, ardından da bu kadar laubali bir iletişimle karşılaşmam sebebiyle hastaneye olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Bu yaşananlar hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, telefonla görüştürüldüğüm kişinin kim olduğunun netleştirilmesini ve hastaların zamanına ve haklarına daha saygılı, şeffaf bir süreç yürütülmesini talep ediyorum.