Kontrol Muayenesi Yeni Kayıt Olarak İşlendi, Bupa Acıbadem Sigorta Hakkım Azaldı

12.10.2026 tarihinde Medipol Pendik Üniversite Hastanesi İç Hastalıkları Bölümünde muayene oldum ve tedavim kapsamında serum uygulandı. Ancak şikayetlerim geçmediği için 18.10.2026 tarihinde, yani yalnızca 6 gün sonra aynı branşa tekrar başvurmak zorunda kaldım.

İkinci başvurumda da aynı şikayetlerim değerlendirildi, aynı teşhis konuldu ve yeniden serum tedavisi uygulandı. Buna rağmen hastane, bu başvurumu kontrol muayenesi olarak değerlendirmek yerine yeni muayene kaydı açarak, Bupa Acıbadem Tamamlayıcı Sağlık Sigortası kapsamında sahip olduğum yıllık 10 muayene hakkımdan birinin daha kullanılmasına neden oldu.

Aynı branşta, aynı şikayet ve aynı teşhisle, ilk muayeneden sadece 6 gün sonra yaptığım başvurunun neden yeni muayene olarak kaydedildiğini anlayamıyorum. Bu nedenle hastaneden, yapılan işlemin gerekçesini açık ve net şekilde açıklamasını, muayene kayıtlarımın ve sigortaya gönderilen provizyon bilgilerinin yeniden incelenmesini talep ediyorum.

Eğer hatalı işlem yapıldıysa, sigorta poliçem kapsamındaki düşülen muayene hakkımın iadesi için gerekli düzeltmenin ivedilikle yapılmasını istiyorum. Hastaların devam eden şikayetleri sebebiyle kısa süre içinde yeniden hastaneye başvurmaları halinde, sigorta haklarının hangi gerekçeyle tüketildiğinin kendilerine şeffaf bir biçimde açıklanması gerektiğini düşünüyorum.

Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların başka hastaların da başına gelmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını bekliyorum.