Medipol Mega Üniversite Hastanesi'nde Acil Girişte Yanlış Provizyon Ve Faturasız 3.348 TL Tahsilatı

14.10.2026 tarihinde saat 19:00 civarında 1. Derece yanık şikayetiyle Medipol Mega Üniversite Hastanesi erişkin acil bölümüne başvurdum. Bupa Acıbadem (Sencard) ÖSS poliçem bulunmasına rağmen, acil giriş olmasına karşın işlemim “muayene + müdahale” şeklinde girilerek provizyon alınmak istendi. Acil başvurularında muayene ücreti girişi yapılmaması gerektiğini kendilerine belirtmeme rağmen, provizyonu bu şekilde açmakta ısrar ettiler.

İlk düzenlenen provizyon formunda “acil poliklinik muayenesi” için sigorta şirketi tarafından red verildi; çünkü bu kalemin acil girişinde girilmemesi gerekiyordu. Bu hata alındıktan sonra bu kez ilaç, küçük müdahale ve hastanede tedavi üzerinden provizyon girdiler. Sigorta şirketi bu defa küçük müdahale ve ilaç kalemlerini reddetti ve bu işlemler için benden haksız şekilde 3.348,16 TL tahsil edildi.

Ücreti ödemek zorunda bırakılmama rağmen tarafıma herhangi bir fatura düzenlenmedi, ücreti sigorta şirketine bildireceğimi söylememe rağmen yine de fatura verilmedi, yalnızca bir bilgi fişi verildi. Ücretin iadesi için hastane ile görüştüğümde de talebim kabul edilmedi ve ödeme iadesi yapılmadı.

Hem acil hasta girişim hatalı işlemle ücretlendirilerek poliçem devre dışı bırakıldığı hem de tarafıma fatura düzenlenmeden 3.348,16 TL tahsil edilip yalnızca bilgi fişi verildiği için Bağcılar/İstanbul’da bulunan Medipol Mega Üniversite Hastanesi’nden şikayetçiyim. Tahsil edilen bu tutarın tarafıma iade edilmesini ve sigorta şirketim nezdinde provizyon girişlerinin acil mevzuatına uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.