to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Mart 2025 gecesi kızımızı yüksek ateş şikayetiyle İstanbul Bağcılar Medipol Mega Hastanesine götürdük. Ateşi düşmediği için doktor yatış kararı almıştı. Kızımızın Mapfre tamamlayıcı sağlık sigortası mevcut olup, yatış sırasında provizyon alındığı için herhangi bir ücret ödemeden taburcu olabileceğimiz bilgisi verildi. 25 Mart 2025 sabahı, ateşi normale döndüğü için taburcu edildik ve herhangi bir ödeme talep edilmedi.
Ancak aylar sonra, (yaklaşık iki hafta önce) aynı hastaneye tekrar gittiğimizde, o tarihteki yatışa istinaden 13 bin tl civarında bir borcumuz olduğu bildirildi. Sebebini sorduğumuzda, 24 Mart tarihindeki yatışa istinaden Mapfre sigortadan provizyon alınmış olmasına rağmen sonrasında SGK tarafından işlem onaylanmadığı için provizyonun iptal edildiği ve bu tutarın tarafımızdan ödenmesi gerektiği söylendi. SGK'nın reddetme gerekçesi olarak, yatış sırasında sadece ateş kontrolü yapılmış gibi göründüğü ve herhangi bir işlem yapılmadığı için reddedilmiş cevabını aldık. Oysaki o gece sağlık personelleri 3 kez damar yolu açmaya çalıştılar ancak açamamışlardı. Damar yolu açılıp serum verilebilseydi, SGK ve arkasından Mapfre işlemlere onay verebilecekti. Gelişen bu durumdan ötürü hastane sorumluluk almayıp bedeli bize ödetmek istemektedir. Bizim tarafımızda herhangi bir ihmal ya da eksik işlem bulunmamasına rağmen mağdur olan tarafın biz olmasını kabul etmiyoruz.
Hastane yönetimiyle hem yüz yüze hem de telefonla görüşmemize rağmen, borcu ödemekten başka bir seçeneğimiz olmadığı ifade edildi. Mapfre Sigorta ile de iletişime geçtik, onlar hastanenin tekrar provizyon girişi yapmasını talep etti; fakat hastane SGK onaylamadığı için bunu yapamayacağını belirtti. Elimizde epikriz belgesi mevcut olup, sigorta sözleşmemizde yatarak tedavi sürecinin sınırsız olarak karşılandığı açıkça belirtilmiştir. Bu tarz bir durumla ilk kez karşılaşıyoruz ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz.
Tüm bu nedenlerle, hastane tarafından tarafımıza çıkarılan 13 bin tl’lik borcun iptal edilmesini talep ediyoruz.
Sağlık hizmetleri şikayeti Bağcılar Medipol Mega Hastanesi'nde, 30.07.2025 akşamı saat 21:36'da 5,5 yaşındaki oğlumuzu karın ağrısı nedeniyle hastaneye götürdük. 2. kattaki çocuk bölümünde, TSS özel sağlık sigortamız olduğu belirtilerek muayene ettirildik. Oğlumuza röntgen, ultrason ve serum tedavis...
03.01.2026 tarihinde saat 21:30 civarında Medipol Bağcılar Hastanesi Çocuk Hastalıkları bölümünde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Muayene için girdiğimiz odada görevli doktor, hem bana hem çocuğuma karşı son derece saygısız bir tavır sergiledi, hakaret içeren sözler söyledi ve ardından bizi...
04.09.2025 akşam saat 20.00 sularında Medipol Üniversitesi Hastanesi Bağcılar şubesinin santralini aradım. E*** Bey isimli santral görevlisiyle görüştüm. Kendisi hiçbir şekilde işlem yapmadı ve yalnızca “Hastaneye gelebilirseniz bilgi verebiliriz” diyerek beni mağdur etti. Takım lideriyle görüşmek i...
28.12.2025 sabahı saat 08.00 civarında çocuğumu bir gündür devam eden kusma ve gıda zehirlenmesi şikayeti ile, kırmızı alan kapsamına girmesi gereken bir tablo olmasına rağmen, Medipol Bağcılar Hastanesi Çocuk Hastalıkları bölümüne getirdim. Gıda zehirlenmesi gibi acil bir durumda olmamıza rağmen ba...
Yorumlar