Acil Serviste Gizli Ücretlendirme Ve Şeffaf Olmayan Açıklamalar

17 Ocak’ı 18 Ocak’a bağlayan gece saat 00:15 civarında Bağcılar Medipol Mega Üniversitesi Hastanesi acil servisine başvurdum. Acil serviste yaklaşık yarım saatten fazla beklememe rağmen, benden sonra gelen hastalar içeri alındı. Sıramı tekrar sorduğumda, sistemde çoktan içeri girmişim gibi göründüğüm, bu yüzden listeden adımın silindiği söylendi.

Muayeneye alındıktan sonra, yıllardır aynı özel sağlık sigortamla aynı hastanenin acil servisine defalarca giriş yapmış olmama ve bu kez de acilden giriş yapılmasına rağmen, sadece iki adet serum için 6.000 TL “sarf” açıklamasıyla fiş düzenlenerek ücret tahsil edildi. Saatten dolayı bölümün kapandığı, bundan sonra uygulamanın bu şekilde olduğu ifade edildi. İçeride bu kez detay sorduğumda ise bu bedelin yatak, hizmet ve serum ücreti olduğu söylendi. Yatak olarak verilen şey ise sadece bir sedye ve yırtık pırtık bir pikeden ibaretti.

Daha önce en az 4–5 sene içinde yaklaşık 10 kez aynı sağlık sigortasıyla aynı hastanenin acil servisine gitmiş bir hasta olarak, acil durumda bu şekilde ek ücret çıkarılması ve bunun net, şeffaf ve anlaşılır biçimde açıklanmaması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de kendimi sömürülmüş hissettirdi. O gece hasta hakları birimi yanımıza gelerek pazartesi günü acil olarak aranacağımızı söyledi; ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Bu şikâyeti, hastaneden bir beklentim olduğundan değil, benzer durumda olan hastaların özellikle acil serviste, hasta ve zor durumda iken bu şekilde mağdur edilmemesi ve insanların bu uygulamadan haberdar olması için yazıyorum.