7 Yıllık Ortodonti Tedavisinde Bilgi Eksikliği, Tedavi Başarısızlığı Ve Aşırı Ücretlendirme

Medipol Diş Üniversitesi Fatih Unkapanı’nda 2019 yılından beri ortodonti tedavisi görüyorum. Bu süreçte tel tedavisi oldum, iki kez ameliyat geçirdim, farklı ek işlemler yapıldı ve toplamda dört farklı doktora devredildim. Tedavim önce M****** D******* ile başladı, daha sonra H**** Hanım ve A** Bey ile devam etti. Son olarak H**** Hanım dişlerimin fotoğraflarını çekip hiçbir bilgi vermeden tedavimi T**** Bey’e devretmiş, ancak T**** Bey’e de yeterli bilgilendirme yapılmadığı için süreç tamamen rastgele ilerledi.

Diş tellerim söküldükten sonra plak tedavisi ile devam edildi; plakları düzenli kullanmama rağmen hiçbir faydasını görmedim ve dişlerim tekrar ayrılmaya başladı. T**** Bey rekor (retainer) denemesi yaparken dişlerime herhangi bir koruyucu uygulama veya ilaç sürülmedi; bu işlemlerden sonra dişlerimde lekelenmeler oluştu. Bunu belirttiğimde ise diş başına 11.000 TL’lik dolgu ücreti ve ayrıca diş taşı temizliği için ek bir ücret çıkarıldı. Bugüne kadar ameliyatlar, ortodonti ve diğer işlemlerle birlikte cebimden yaklaşık 200–300 bin TL arası ödeme yaptım.

Yaklaşık yedi yıldır süren tedavimin sonunda hem dişlerimde yeniden ayrılmalar hem de lekelenmeler oluşması nedeniyle tüm emeklerimin ve ödediğim paranın boşa gittiğini düşünüyorum. Tedavim kimi zaman uzmanlardan alınıp stajyerlere bırakıldı; süreç boyunca sağlıklı bir bilgilendirme ve planlama görmedim. Doktoruma yaşadığım sorunları anlattığımda ise bununla ilgili herhangi bir çözüm veya destek sunulmadı.

Bu nedenle, yedi yıla yakın süredir devam eden ve başarısız ilerlediğini düşündüğüm tedavi sürecim için öncelikle mümkünse yaptığım ödemelerin iadesini, bu mümkün değilse dişlerimde oluşan tüm sorunların yeniden, düzgün ve eksiksiz biçimde, tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan tedavi edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin kısa sürede incelenerek giderilmesini rica ediyorum.