İstanbul Unkapanı Medipol Hastanesinde Ortodonti Tedavisinde Tekrarlanan Ücret Ve Kalite Sorunu

İstanbul Unkapanı Medipol Hastanesi Ortodonti bölümünde 2025 yılının kasım ve aralık aylarında yaşadığım ortodonti tedavisi sürecinden dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Eskiden tercih ettiğim ve memnun kaldığım bu hastanede artık neredeyse hiç doktor kalmadığını, işlemleri ağırlıklı olarak öğrencilerin yaptığını ve bunun da tedavi kalitesini çok ciddi şekilde düşürdüğünü gördüm.

Ön dişimin iç kısmına tel takılması için 2.500 TL ödedim. Ancak teli ilk yaptıklarında işlem düzgün yapılmadı ve kısa süre içinde telim çıktı. Bunun üzerine tekrar hastaneye gittim, sorunun düzeltilmesini istedim, bu sefer de aynı işlem için yeniden 2.500 TL talep ettiler. Çıkan teli yeniden yapmak için benden tekrar ücret istemeleri karşısında resmen tartışmak zorunda kaldım, uzun uğraşlar sonunda ücreti almadan yapmayı kabul ettiler.

Ben işlemin bir hoca tarafından yapılmasını özellikle talep etmeme rağmen bu talebim kabul edilmedi ve tekrar bir öğrenciye yönlendirdiler. Tel bu sefer de kısa sürede tekrar çıktı. Yıllar önce yine aynı hastanede yaptırdığım iç telimi 5 yıl sorunsuz kullanmış olmama rağmen, bu sefer çok kısa sürede defalarca sorun yaşamam benim için çok şaşırtıcı ve üzücü oldu.

Hasta işleri ve ilgili birimlerle görüştüğümde de para iadesi kesinlikle yapmadıklarını söyleyip sorumluluk almadılar. Hem hizmet kalitesinden hem de yaklaşım biçiminden dolayı kendimi mağdur hissediyorum. Ücret iademin yapılmasını, tedavimin deneyimli bir hekim tarafından kalıcı ve düzgün şekilde tamamlanmasını ve bu yaşanan süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.