Medilife İade Sözünü Tutmadı

Yaklaşık dokuz ay önce Medilife emeklilik hattından arandım ve bana hayat/emeklilik sigortası teklifi sunuldu. Görüşmede, kredi kartımdan aylık 500 TL civarında kesinti olacağı, dilediğim zaman bu sigortayı iptal edebileceğim ve o zamana kadar yatırdığım tüm paranın tarafıma iade edileceği açıkça söylendi. Bu şartlara güvenerek sigortayı başlattım.

2025 Temmuz ayında başlayan kesintiler sonucunda kredi kartımdan toplam 5.140 TL tahsil edildi. Dün sigortayı iptal etmek ve görüşmede belirtildiği gibi yatırdığım tüm tutarın iadesini almak için kendilerini aradım. Ancak, bu kez ücretin tarafıma geri yansıtılamayacağı söylendi. Görüşmede bu şekilde bilgi verilmediğini belirttiğimde, ses kayıtlarının dinlenmesini talep ettim, bu defa da ses kaydının olmadığı söylendi.

Ayrıca, konuyu bir yetkiliyle veya müdürleriyle görüşmek istediğimde, “Burada yetkili kimse yok” şeklinde bir cevap aldım ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Hem verilen sözlerin tutulmaması hem de ses kaydının olmadığının söylenmesi sebebiyle kendimi açıkça yanıltılmış ve mağdur edilmiş hissediyorum.

Medilife’ın, satış sırasında belirtilen “istediğiniz zaman iptal ve tüm tutarın iadesi” vaadini yerine getirmesini ve kredi kartımdan çekilen toplam 5.140 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı aramak üzere konuyu avukatım aracılığıyla hukuki yollara taşıyacağımı belirtmek istiyorum.