Cayma Bedeli Bilgilendirilmeden Kesinti Tehdidi Ve İade Sorunu

Medipol Çamlıca Hastanesi’nde, tarafıma yapılan telefon görüşmesinin ardından hem kendim hem de eşim için check-up hizmeti almayı planladım. Bu kapsamda, bana sunulan kampanya dahilinde kişi başı 3.550 TL ön ödemeyi 03.05.2025 tarihinde kredi kartı ile ödedim ve hakkımı 6 ay koruma altına aldım.

Ancak bazı kişisel nedenlerden dolayı check-up işlemini yaptırmaktan vazgeçtim ve bugün çağrı merkeziyle görüşerek ödediğim tutarın iadesini talep ettim. Görüşmede bana cayma bedeli uygulanabileceği söylendi, ancak tarafıma gönderilen hiçbir e-posta ya da belgeyle ödeme iadesi yapılmayacağı veya cayma bedeli kesintisi olacağı belirtilmemişti. Tüm bilgilendirmelerin yazılı ortamda yapılmasına rağmen bu koşul hakkında hiçbir bilgi tarafıma sunulmadı.

Bu nedenle, ödemiş olduğum 3.550 TL’nin eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum. Aksi halde, hakkımı yasal yollarla arayacağımı belirtmek isterim. Gereken incelemenin yapılıp en kısa sürede tarafıma geri dönüş sağlanmasını rica ediyorum.