to read complaints and reviews, or file yours.Medikavet Hayvan Hastanesi Aynı Ücrete Kalitesiz MR Sonucu Mağduriyet Yaşadım
Felç olan köpeğimin Gökova Medikavet Hayvan Hastanesi'nde MR'ını çektirdim. Uzman veteriner olmadığı için MR'ı İstanbul'a gönderdim. Oradaki uzman, çekilen MR'ın hem kalitesiz hem de sadece belirli bir bölgeye odaklanmış olduğunu, bu nedenle hiçbir şey yapılamayacağını ve hastanın acilen İstanbul'a getirilerek yeni bir MR çekilmesi gerektiğini söyledi.
Ben de tekrar İstanbul'a gelip yeniden MR (Torako /Lumbal) çektirdim ve devasa bir fıtık olduğu ortaya çıktı. Üstelik Gökova'daki hastanede MR için ödediğim ücret, İstanbul'daki MR ücretiyle aynıydı.
Bu durumu Gökova'daki hastaneye 'İkinci MR çektirerek mağdur oldum. Mağduriyetimin giderilmesi konusunda yapabileceğiniz bir şey var mı? Bu ve bunun gibi şikayetler sizi daha iyi hizmet vermeye teşvik eder. Sürekliliğinizi ancak müşteri memnuniyeti sağlayarak sürdürebilirsiniz.' diye yazdım. Gelen cevapta, 'Çok üzgünüz, bizim cihazımız çok eski ve bunlar büyük yatırımlar, biz elimizden geleni yaptık, dolayısıyla mağduriyetinizi gidermemiz mümkün değil.' dediler.
Şayet hastaneyseniz bu yatırımı yapmalısınız, bu bir. İkincisi, hem eski cihaz deyip hem de modern ve kapsamlı cihazla aynı ücreti alıyorsunuz. Üstelik kaçırılan devasa fıtığı da gözden kaçırmışsınız. İnsan hatası diyeceksiniz. Pes doğrusu.
