to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Bilgilendirme Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
13 Eylül Cumartesi günü saat 14:35 civarında Medicana Beylikdüzü Hastanesi Ortopedi bölümüne bilgi almak ve randevu için başvurdum. Orada hasta yönlendiren genç bir kadın personel, doktor olmadığını ve nöbetçi doktorun da bulunmadığını, ancak pazartesi gününe randevu verebileceğini ilgisiz ve isteksiz bir tavırla iletti. Haftaya cumartesi günü için randevu almak istediğimi söylediğimde ise hafta sonu randevu olmadığını belirtti. Oysa internet sisteminde ayın 20’si cumartesi günü için birçok randevu görünmekteydi.
Yaşadığım bu ilgisizlik ve yanlış bilgilendirme nedeniyle hem mağdur oldum hem de hastaneye olan güvenim sarsıldı. Konuyla ilgili olarak hem bir özür hem de ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Hastamız, 250053789 nolu bildiriminize istinaden gerekli işlemler başlatılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek adına geri bildirimlerinizin bizler için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Her türlü paylaşımınız için Çağrı Merkezimiz aracılığı ile 7/24 hastanemize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
