to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Nisan tarihinde saat 19:30’da Medicana Beylikdüzü Hastanesi acil servisine başvurarak acil apandisit ameliyatına alındım. Tıbben “Kırmızı Alan” (acil müdahale) hastası olduğum, bt raporlarımla ve dosyamdaki kayıtlarla sabit olmasına rağmen, hastane düzenlediği epikriz raporunda beni “Yeşil Kod” (acil olmayan) hastası olarak göstermiştir. Görüşmelerimiz sırasında bana, “Ambulansla gelmediğiniz için acil vaka sayılmazsınız” şeklinde bir ifade kullanılmış, ben de acil hasta haklarımı bildiğimi net şekilde ifade edince bu söylemden geri adım atılmıştır.
Bu usulsüz kodlama üzerinden benden haksız ve fahiş bir şekilde toplam 172.425 TL tahsil edilmiştir. Bu tutar içinde 160.000 TL ameliyat ücreti ve 6.425 TL acilden giriş ücreti bulunmakta olup, tamamı kredi kartımdan çekilmiştir. Acil hal kapsamındaki bir hastadan bu denli yüksek bir ücret alınması ve bunun için epikriz raporunun gerçeğe aykırı şekilde düzenlenmesi, mevzuata açıkça aykırıdır.
27 Nisan tarihinde hastane yönetimiyle yaptığım görüşmede itirazımı ilettim. Görüşme sonucunda, hastane yönetimi sözlü olarak hatalı olduğunu ve haklılığımı kabul etmiş, ancak buna rağmen tahsil edilen tutarın sadece 80.000 TL’lik kısmını iade etmeyi teklif etmiştir. Üstelik bu kısmi iade teklifini sunup, işlem için de beni bir hafta sonrasına gün vererek oyalamaya çalışmaktadır. Hastaneden net bir muhatap bulamadığım için, kredi kartı bankam üzerinden de ilgili tutar için harcama itirazında bulunduğumu özellikle belirtmek istiyorum.
Haklılığımın bizzat hastane tarafından kabul edildiği bir durumda, tahsil edilen tutarın yarısına fiilen el konulmasını ve kredi kartı borcum nedeniyle faiz yükü altında bırakılmamı kesinlikle kabul etmiyorum. Elimde bulunan bt raporları, epikriz kayıtları ve ödeme dekontlarım bu sürecin tüm ayrıntılarını açıkça ortaya koymaktadır.
Talebim, usulsüz ve fahiş şekilde tahsil edilen 172.425 TL’nin tamamının, ek bir bekleme süresi ve oyalama olmaksızın, 24 saat içinde eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesidir. Ayrıca, bu süreçte kredi kartımdan tahsil edilen tutar nedeniyle oluşan veya oluşacak tüm faiz, masraf ve benzeri maliyetlerin de tarafıma eksiksiz şekilde ödenmesini istiyorum. Aksi takdirde, mevcut bt raporlarımla, epikriz ve ödeme kayıtlarımla birlikte SGK, Sağlık Bakanlığı (sabim), CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde “nitelikli usulsüzlük” ve “fahiş fiyat” gerekçeleriyle tüm yasal haklarımı kullanacağımı açıkça beyan ediyorum.
Medicana Beylikdüzü Hastanesi’nin bu ayıplı hizmetten derhal dönmesini, yapılan usulsüzlüğü resmi kayıtlarda düzeltmesini ve uğradığım mağduriyetin, ödediğim bedelin tamamı ile buna bağlı tüm faiz ve malı kayıpların ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
13 Haziran 2025 akşamı göğüs ağrısı, büyük oranda sol kol olmak kaydıyla iki kolda oluşan uyuşma, mide bulantısı ve sırt ağrısı şikayetleriyle ailem beni Beylikdüzü Özel Medicana Hastanesinin acil servisine götürdüler. Şikayetlerimi söyledikten sonra -ki, müdahale oldukça, oldukça geç yapıldı- taraf...
12 Mart sabahı saat 07:00 sularında Medicana Beylikdüzü Hastanesi acil servisine çok kötü durumda başvurdum. Soğuk terleme, mide bulantısı, bembeyaz ve soluk bir cilt, ciddi karın ve sol taraf ağrısı şikayetlerim vardı. Buna rağmen acile girmiş olmama karşın veznede bekletildim. Muayene için 6.425 ...
2 Aralık 2025 günü saat 15:00 sularında, 112 ambulansı ile Medicana International İstanbul Beylikdüzü Hastanesi acil servisine başvurduk. Acilde MR ve EKG çekildi, sonuçlarda hayati bir sorun olmadığı söylendi. Yaklaşık akşam 21:00’e kadar hastanede kaldık; son 3-4 saatte damar yoluna ilaç bağlı değ...
18 aylık oğlumun koltuktan düşmesi sonucu kafasını sert bir şekilde vurması ve kolunu oynatamaması nedeniyle 14 Eylül saat 21:00’de Medicana Beylikdüzü Hastanesi acil servisine başvurduk. Ancak acil serviste görevli Y**** Y***** isimli doktor, çocuğuma bakmadan ve herhangi bir muayene yapmadan sekre...
Annemin Medicana Beylikdüzü Hastanesi'nde beynine stent takılması işlemi 24.12.2025 tarihinde gerçekleştirildi ve ameliyat ücreti tarafımızca tamamen ödendi. Daha sonra ayın 30'unda hastane tarafından telefonla aranarak, yapılan inceleme sonucunda 200.000 TL tutarında iade yapılacağı, ancak ameliyat...
Yorumlar