Acil Serviste Bilgilendirilmeden Yüksek Ücret Talebi Ve Saygısız Davranışlar

2 Aralık 2025 günü saat 15:00 sularında, 112 ambulansı ile Medicana International İstanbul Beylikdüzü Hastanesi acil servisine başvurduk. Acilde MR ve EKG çekildi, sonuçlarda hayati bir sorun olmadığı söylendi. Yaklaşık akşam 21:00’e kadar hastanede kaldık; son 3-4 saatte damar yoluna ilaç bağlı değildi ve herhangi bir tedavi uygulanmıyordu. Buna rağmen, sürecin sonunda nöroloji bölümünün bir gece servise yatırma kararı aldığı tarafımıza iletildi.

Tam bu aşamada, sadece bir gecelik yatış için günlük 25.000 TL ve buna ek olarak 50.000 TL avans olmak üzere toplam 75.000 TL talep edildi. Bu ücret, ne başta ne de süreç içinde bize bildirilmedi. Ayrıca ortada yoğun bakım gerektiren, acil ve hayati risk içeren bir durum da yokken, 112 ambulansla gelen bir hastadan bu şekilde ücret talep edilmesini tamamen haksız buluyorum. Bu uygulamanın, mevzuatın etrafından dolanılarak ticari bir yaklaşım sergilemek anlamına geldiğini düşünüyorum.

Ücret talebini kabul etmediğimizi söylediğimizde bizden 'tedaviyi reddediyorum' kağıdını imzalamamız istendi. Formu, 'para istendiği için çıkmak zorunda kaldık' şeklinde not düşerek imzaladık ve herhangi bir ödeme yapmadan hastaneden ayrıldık. Bu süreçte görevli doktor U*** K***'nın 'Siz tabii daha iyisini bilirsiniz' şeklindeki ifadesi ve kendisini yanımıza çağırmamıza rağmen defalarca gelmemesi, ilgisiz ve alaycı bir tavır olarak bizi son derece rahatsız etti.

Gece müdürü B***** T*** ise etrafında korumalarıyla yanımıza gelerek sesini yükseltti. Biz hiçbir argo veya hakaret içeren söz kullanmamış olmamıza rağmen, bizi haksız çıkarmaya çalıştı ve tutumuyla üzerimizde baskı kurmaya çalıştı. Zaten endişeli olduğumuz bir anda, bu şekilde saygısız ve agresif bir yaklaşıma maruz kalmak, hastaneye olan güvenimizi tamamen sarstı.

Bu yaşananlar nedeniyle, gece müdürü B***** T*** hakkında gerekli idari soruşturmanın başlatılmasını ve hastanenin 112 ile gelen hastalara yönelik ücretlendirme ve yatış uygulamalarının ilgili kurumlar tarafından denetlenmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili CİMER üzerinden de ayrıca başvuru yaptığımı belirtmek isterim. Haksız ücret talebi ile saygısız ve baskıcı tutumun araştırılmasını ve benzer durumların başka hastaların başına gelmemesi için gereken adımların atılmasını istiyorum.