to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süren Tedavi Ve Yanlış Uygulamalarla Mağduriyet
Temmuz ayında Medicana Ataşehir Hastanesi'nde DT A**** K***********'ya daha önce yaptırdığım zirkonyum dişlerimin yenilenmesi ve mevcut olan ağrılarımı detaylı bir şekilde anlatarak yeni tedavi için başvurdum. Tedavinin 20 gün süreceği söylendi. Çok da ciddi bir rakam ödeyerek tedavim başladı. Fakat tedavi tam 5 ay sürdü. Bu süreçte her muayeneye gittiğimde ağrılarımın geçmediğini belirttim. Dr. dişleri hemen takma derdine düştü ki, bir de laboratuvarın beceriksizliği yüzünden dişin modeli istediğim gibi olmuyordu, ölçüyü doğru alamadığı için doktor da bu konuda donanımlı değildi ki dişler neredeyse 10 defa laboratuvara gitti geldi. Şunu da belirteyim, bana herhangi bir renk skalası sunmadan diş rengini Dr. kendi belirledi. Sonrasında ne oldu? Hem beni iyileştiremedi, hem daha fazla ağrımın olmasına sebep oldu, hem de Dr. tedaviye devam etmeyeceğini söyledi. Bu kadar basit bir şekilde hiçbir yazılı beyan vermeden sadece sözle. İmzalattıkları o yazılar ve en baştan aldıkları paraya güvendikleri için. Yaşadığım bu mağduriyet için sözde hasta hakları (tamamen doktor hakkını savunan birim) ile görüştüm, başhekimle rica minnet ayaküstü görüştüm, hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Üstüne üstlük 3 gün önce yine dişimdeki ağrı ve şişlik nedeniyle başka bir diş kliniğine gittiğimde sapasağlam dişime kanal tedavisi yapıldığını öğreniyorum. Hem paramı aldılar hem zamanımı. Var olan sıkıntım daha fazla artarken bir de yanlış bir tedaviye maruz kaldım. Maddi ve manevi büyük bir çöküş yaşadım ve durumu kabul eden hiç kimse yok. Son olarak DT A**** K*********** ve asistanı D**** Hanım tavır olarak gergin ve asık suratlı, sağlık sektöründe çalışmaya yakışmayacak, hasta psikolojisine vâkıf olamamış insanlardır.
Değerli Hastamız,31851077 nolu bildiriminize istinaden gerekli işlemler başlatılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek adına geri bildirimlerinizin bizler için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Her türlü paylaşımınız için Çağrı Merkezimiz aracılığı ile 7/24 hastanemize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Hala cevap vermenizi bekliyorum. Ben oraya diş tedavisi için geldim ve eskisinden daha beter durumdayım. Doktorunuz işin estetik kısmıyla ilgilendi sadece. Her muayeneye geldiğimde tedaviye başladığım güne nazaran ağrılarımın daha çok arttığını defalarca belirtmeme rağmen kendisi estetik kısmına odaklandi. Sonrasında beni iyileştiremediği gibi tedaviyi yarım bıraktı alt 10 üst 10 dis olmak üzere tedaviye başlandı. Sadece üst 5 ay surdu ağrılarımın devam etmesine rağmen. Ust dişi takip tedaviyi bıraktı. Yapmadigi alt dişlerin parası iade edildi. Takılan üst dişleri de alin paramın geri kalanını iade edin. Doktorunuz en basta bütün derdimi anlatmama rağmen madem tedavi edemeyecekti neden başladı bu tedaviye. Beni maddi manevi zarara uğradım. Doktorunuzun hatasının bedeli niye bana ödettiriliyor. Koskoca Medicana Hastanesi niye bu yanlışlığın karşısında durmuyor Hasta memnuniyetini geçtim sizin hedefiniz müşteri memnuniyeti değil mi? Başka hastaneye sevkedilebilirdim o da yapılmadı. Çünkü doktorunuz yapamadığı tedaviyi ya da yanlış yaptığı bir şeylerin ortaya çıkmasından endişelendi. Ben oraya 2024 Temmuz ayında 225.000 TL gibi ciddi bir rakam ödedim. Şu an tedavimin başka hastanede yapılması gerekiyor öyle değil mi ve bu da ciddi bir bütçe. Ki ben sizin doktorunuzun yapamadığı tedavinin ve benim daha çok ağrılarımın olmasını bedelini sağlığımla ödemeye devam ediyorum. Sizin bu kurumsal kimliğinizin bunu telafi etmesini bekliyorum. Ödediğim 225.000 TL'nin 112.500 TL. Sinin ödenmiş olup geri kalan 112.500 TL. Sininde ödenmesini talep ediyorum Sizin doktorunuzun hatasının bedelini ben niye ödüyorum doktorunuza ödetin. Hem para alin, hem iyileştirmeyin bu kadar kolay mı. Sağlik kurumu değil mi orası hem de kurumsal
Merhaba Hale Hanım, Ben zaten diş hekimleri yüksek kuruluna dilekçe verdim suçlu olduğu kanıtlandı ve tüketici mahkemesinide kazandım.