to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Kontrol Sözü İhlali Ve 1000 TL Tahsilatı
Medicana Ankara Hastanesi’nde ameliyat olurken, bize ameliyat sonrasında yapılacak kontroller ve tetkiklerin tamamen ücretsiz olacağı açıkça söylendi. Ancak 19 Mayıs 2026 tarihinde ameliyat sonrası kontrole gittiğimizde, yapılan tetkikler için kredi kartımdan 1000 TL ücret alındı.
Durumu sorduğumuzda, bize “yönetim böyle istiyor, bizim yapacağımız bir şey yok” denildi. Başta ücretsiz denilen bir hizmet için sonradan böyle bir ödeme talep edilmesi hem verilen sözle çelişiyor hem de ticari ahlaka kesinlikle uymuyor. Hastanın zor durumda olduğu bir dönemde, önceden söylenenle sonradan uygulananın farklı olması güven duygusunu tamamen zedeliyor.
Ameliyat öncesinde bize söylenenin arkasında durulmasını, kontroller ve tetkiklerin ücretsiz olacağı taahhüdünün yerine getirilmesini ve bu kapsamda alınan 1000 TL’nin iadesini istiyorum. Ayrıca bundan sonra hastalara ne deniyorsa onun uygulanmasını, insanların bu şekilde kandırılmamasını ve daha dürüst, şeffaf bir ücret politikası izlenmesini talep ediyorum.
Değerli Hastamız, 36030387 nolu bildiriminize istinaden gerekli işlemler başlatılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek adına geri bildirimlerinizin bizler için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Her türlü paylaşımınız için 7/24 hastanemize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
