to read complaints and reviews, or file yours.Kontrol Paketi İçin Alınan Ek Ücret Ve Verilmeyen Hizmet Şikayeti
Medicana Ankara Hastanesi’ne bugün eşim adına check up için başvurduk ve check up paketi için 40.000 TL ödememizi yaptık. Ancak süreç içinde bizden tekrar muayene ücreti talep edildi ve baskı altında ek olarak 6.000 TL daha alındı. Buna rağmen check up kapsamında olması gereken hizmetler tam anlamıyla verilmedi.
Ödeme yapılmış olmasına rağmen hem hizmetin eksik kalması hem de ekstra muayene ücreti talep edilmesi bizi son derece mağdur etti. Hastanede durumu anlatabileceğimiz, süreci açıklayacak veya çözüm üretecek yetkili bir muhatap da bulamadık.
Ödenen ekstra 6.000 TL’nin ve karşılığında hizmeti verilmeyen kısmın iadesini, ayrıca bu uygulamayla ilgili açıklama yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Değerli Hastamız, 35433982 nolu bildiriminize istinaden gerekli işlemler başlatılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek adına geri bildirimlerinizin bizler için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Her türlü paylaşımınız için 7/24 hastanemize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Merhaba. Benimle iletişime geçilmesi gerekliliğini ifade etmiş olmalarına rağmen, kimse iletişime geçmedi. Başka bir hastanede ücret ödeyerek tedavi süreci başlattık. Marka paranızı alıp hizmet vermiyor.
