to read complaints and reviews, or file yours.TMMOB Üyelik İndirimi Uygulanmadan Fazla Ücret Alındı, İade Talebim Reddedildi
20 Ekim 2025 tarihinde Bursa Medicana Hastanesi Dermatoloji Polikliniği’nde muayene oldum. Aktif TMMOB üyeliğim bulunduğu için muayene ücretinde indirim uygulanması gerekiyordu. Üyelik belgemi bizzat müşteri hizmetleri yetkilisine gösterdim ve bu bilginin hastane sisteminde kayıtlı olduğu da tarafıma bildirildi. Ancak, muayene sırasında 3.170 TL olan ücreti indirim uygulanmadan ödedim. O an indirim uygulanmadığını sonradan fark ettim.
Durumu hastanenin müşteri hizmetleri yetkilisine sözlü olarak ilettim. Haklı olduğum belirtilmesine rağmen, geriye dönük işlem yapılamayacağı ve ücret iadesi yapılmayacağı söylendi. Bu durumun ilk kez başıma geldiğini belirtmek isterim.
TMMOB üyelerine sözleşme gereği uygulanması gereken indirimden faydalanamadığım için, fazla alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Hastamız, 34056127 nolu bildiriminize istinaden gerekli işlemler başlatılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek adına geri bildirimlerinizin bizler için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Her türlü paylaşımınız için 7/24 hastanemize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.”
Şikayetim, olumsuz sonuçlandı. Ailem ve ben bunca senedir gittiğimiz bu hastaneden gelen cevap için durum, sineğin yağını hesaplamaktır. Diğer mercilerde hakkım olan hakkımı arayacağım.
