to read complaints and reviews, or file yours.Medicana Bursa'da Mağduriyet Ve İade Sorunu
05.02.2025 tarihinde eşimle birlikte check-up için Medicana Bursa Hastanesi'ne gittik ve muayenemizi olduk. Öğleden sonra şehir dışından gelen annem de yanımızdayken mamografi çektirmek istedik. Genel cerrahiden sıra aldık ve sekretere şehir dışından geldiğimizi, meme muayenesi olacağımızı belirttik. Aynı gün içinde yapılabilir mi diye sorduğumuzda, 'Hallederiz' diyerek bizden 2650 TL muayene ücreti aldı. Doktor hanım muayene etmeden ultrason istedi. Ultrason bölümü ise aynı gün içinde çekim yapamayacaklarını, en erken ayın 10'una randevu verebileceklerini ve fiyatının 16 bin TL olduğunu söyledi. Şehir dışından geldiğimiz için işlemi yaptıramadan tekrar doktorun yanına çıktık ve sekretere durumu bildirdim. Muayene, teşhis ve tedavi olmadığı için ücretin iadesini istedim. Bizi doktorla görüştürmediler ve 'Paranızı iade edemeyiz' diyerek gönderdiler. İki gündür müşteri hizmetlerini arıyorum, 'Döneceğiz' diyorlar ama dönen kimse yok. Anneme herhangi bir işlem yapılmadan alınan paranın iadesini istiyorum.
Değerli Hastamız, 31542430 nolu bildiriminize istinaden gerekli işlemler başlatılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek adına geri bildirimlerinizin bizler için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. 7/24 hastanemize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Öncelikle teşekkür ederim dönüşün için ancak 2 kere aradım döneceğiz dediler bu sefer inşallah sonuç alırız
