to read complaints and reviews, or file yours.Tamamlayıcı Sigorta Kapsamasına Rağmen İade Edilmeyen 32 Bin TL Ve Hastane Kesintisi
Annem N**** A******, 09.07.2026 tarihinde Medicana Bursa Hastanesi Kardiyoloji bölümünde anjiyo işlemi oldu. Annemin tamamlayıcı sağlık sigortası olmasına rağmen, işlem öncesinde bizden 32.000 TL tahsil edildi ve bu ödemenin en geç 1 hafta içinde iade edileceği söylendi.
Verilen sürenin geçmesine rağmen ödeme iadesi yapılmadı. Üstüne bugün tarafımıza ulaşarak 32.000 TL’nin 5.000 TL’sinin hastane ücreti olarak kesileceği bilgisi verildi. Görüştüğümüz kardiyoloji servisindeki görevli, son derece lakayıt bir üslupla şu an çok yoğun olduğunu, IBAN’ı alamayacağını ve en erken 1 hafta sonra ilgilenebileceğini belirtti.
Sigorta şirketiyle ayrıca görüştük ve hastaneye ait bedelin tamamının sigorta tarafından karşılandığı, herhangi bir eksik ödeme olmadığı bilgisi tarafımıza açıkça verildi. Buna rağmen hastaneden aldığımız bu çelişkili ve keyfi tutum nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur ediliyoruz.
Annem adına yapılan bu işlemde, tamamlayıcı sağlık sigortasının gereğinin tam olarak yerine getirilmesini ve tahsil edilen 32.000 TL’nin kesinti yapılmadan en kısa sürede tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz. Aksi takdirde yarın mesai saatleri içinde CİMER ve Sağlık Bakanlığı üzerinden gerekli şikayet ve başvuruları yapacağımızı belirtmek istiyorum.
Değerli Hastamız, 36582445 nolu bildiriminize istinaden gerekli işlemler başlatılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek adına geri bildirimlerinizin bizler için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Sağlıklı günler dileriz.
