to read complaints and reviews, or file yours. 
Ethica Sağlık Sigortam ile ilk kez muayene olmak için bugün Bahçelievler Medicana Hastanesi kadın doğum bölümünden randevu aldım. Hastanede gişeye başvurduğumda, benden sigorta acentemi arayarak provizyonda ret alıp almayacağımı öğrenmem istendi. Bunun üzerine sigortamı aradım, ancak kesinlikle hiçbir yanıt alamadım.
Çağrı merkezine defalarca ulaşmaya çalıştım, nihayet bağlandığımda ise yaşadığım durumu anlattım ve muayeneye gitmeden önce provizyonda ret alıp almayacağımı bilmek istediğimi söyledim. Çünkü eğer işlemim reddedilecekse boş yere hastaneye gitmek, hem zaman hem de maddi kayıp yaşamak istemiyorum. Bu durumun sigorta tarafından önceden netleştirilmesi ve bana açıkça bildirilmesi gerekirken, tam tersi şekilde belirsizlik içinde bırakıldım.
Dahası, çağrı merkezi çalışanının tutumu son derece saygısız ve kırıcıydı. Konuyu anlatıp başka bir temsilciyle görüşmek istediğimi söylediğim anda telefon yüzüme kapatıldı. Yeni yaptırdığım bir sağlık sigortasında, ilk randevum öncesinde hem bilgi alamamak hem de bu kadar saygısız bir davranışla karşılaşmak beni ciddi anlamda mağdur etti ve markaya olan güvenimi sarstı.
Muayene öncesinde provizyonda ret alıp almayacağımı net bir şekilde öğrenmek, poliçeme göre bu hastanedeki muayene ve ilgili giderlerimin karşılanıp karşılanmayacağı konusunda tarafıma açık ve yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Ayrıca çağrı merkezi çalışanının davranışıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma özür ve açıklama içeren bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Poliçe numaram şirkette kayıtlıdır, gerekli incelemelerin acilen yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
8 Mayıs 2026 tarihinde Allianz tamamlayıcı sağlık sigortam geçtiği için Medicana Bursa Hastanesi kadın doğum bölümüne muayene olmaya gittim. Giriş işlemlerimi sekreterlikte yaptırdıktan sonra 60 TL devlet katkı payını ödeyerek muayeneye alındım. Muayeneden sonra istenen tahliller için tekrar sekrete...
02.01.2026 tarihinde Medicana Konya (Selçuklu) Hastanesi Kadın Doğum Polikliniği için telefonla arayarak fiyat bilgisi aldım ve bu bilgiye güvenerek randevu oluşturdum. Telefonda bana muayene ücretinin 3.300 TL olduğu, buna ek olarak spiral bedelinin de 150 TL ile 300 TL arasında olacağı, toplamda i...
Ataşehir Medicana Hastanesi Kadın Doğum bölümünde Dr. S**** T****’e muayene oldum ve 3 aylık bir ilaç tedavisine başladım. İlacı kullanmama rağmen şikayetlerim azalmadığı gibi arttığı için, 4 gündür doktoruma ulaşmaya çalışıyorum. Aradığım her seferinde asistanı “Geri dönüş yapılacak” diyerek telef...
08.08.2025 tarihinde saat 00.53’te, 8 haftalık gebe iken Beylikdüzü Medicana Hastanesi Kadın Doğum bölümüne, bel ve karın bölgemde ağrı şikayetiyle ve düşükten korktuğum için başvurdum. Daha önce var olan kanama alanım ve enfeksiyonum olduğunu da özellikle belirttim. Nöbetçi kadın doğum uzmanı H**A...
Yorumlar