Sigorta Onayı Krizi: Hastane Ve Sigorta Arasında Sıkıştım

Konya Medicana Hastanesi anlaşmalı kurumlar bölümü ya aldıkları emir doğrultusunda ya da işlerini savsakladıklarından dolayı tamamlayıcı sigorta işlemlerini yürütmüyor. 28 Aralık 2024 tarihinde gastroentroloji bölümünde muayene oldum. B**** bey gayet ilgili bir şekilde şikayetlerimi dinledi ve hastalık geçmişimi inceledi. Endoskopi yapılması için gerekli randevu işlemleri için sekreterliğe yönlendirdi, sekreterlikte onay için anlaşmalı kurumlar birimine. Anlaşmalı kurumlar biriminden bana Acıbadem Sigorta'dan onayın geç geldiğini, bazen de sürecin olumsuz ilerlediğini ve ücreti kendimin de karşılamak durumunda kalabileceğimi söylediler. Bana birkaç gün içinde dönüş yapacaklarını söylediler. Ancak 2 Ocak tarihine kadar bir dönüş olmayınca ben de hastane ile tekrardan görüşme yaptım ve hala sigortadan bir onay gelmediğini söylediler. 4.1.2025 tarihinde rahatsızlığımın artmasından dolayı Acıbadem Sigorta ile görüşerek sürecin hangi aşamada olduğunu öğrenmek istediğim de ise hastane tarafından endoskopi ile ilgili hiçbir başvurunun olmadığını öğrendim ve hastane ile tekrar görüşmek üzere iletişime geçtim. Başta kendilerine sigorta ile görüştüğümü söylemediğim için aynı yalanları dinlemeye devam ettim. Sigortadan hala dönüş beklediklerini söylediler. Sigorta ile görüştüğümü ve Sağlık Bakanlığı'na şikayet edeceğimi söyledikten sonra hemen işlemleri yapacaklarını e-nabızdan gerekli evrakları göndermemi istediler. Kuruma artık güvenmediğim için evrakları kendilerine göndermedim. Bu arada da hastalığım ilerledi. Sağlıkta ne denli güvenilir bir kurum olduklarını gösterdikleri için kendilerine teşekkür ediyorum. Endoskopiyi ücret ödeyerek yaptırmam için beni 10 gün oyaladılar.