to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Anlaşmazlıkları Ve Stresli Hastane Deneyimi
Medicana Ataköy Hastanesinde bebeğimizin doğum süreci ile başlayan iletişimlerimiz neticesinde, geniş kapsamlı özel sağlık sigortamız dolayısıyla tüm sağlık konularında hizmet almaya başladık. Doğum öncesi ve sonrası Kadın Doğum birimlerinin hizmetinden ve sigorta ile çalışma şekillerinden çok memnunuz. Sigortamızın kapsamına göre tam kapsam veya belli oranda kapsam konusunda bilgili bir ekip var hastanede.
Ancak, doğum sonrası çocuklarımızın sağlık ihtiyaçları için çocuk doktorlarına muayene olduğumuzda ek tetkikler ve diğer konularda ödeme sistemlerinde sorun yaşıyoruz. Bir birimde özel sağlık sigortası ile tam uyum varken, diğer birimlerde anlaşmamız yok ifadesi ile karşılaşıyoruz. Mutlaka bizden tam ödeme almaya çalışıyorlar, biz sonra sigortamıza bildirip kapsama göre iade alıyoruz.
Doğumda bile sezaryen sırasında anestezi uygulama ücreti hiçbir sigorta tarafından karşılanmaz iddiasında bulundular. Daha önceden konuşmamıza rağmen, sezaryen doğum ayrı işlemler içerisinde olması gereken anestezi ücreti ayrı talep ettikleri için sigortadan red alıyoruz dediler. Bunu sigortamıza danıştığımızda kapsam olduğunu teyit ettik. Dolayısıyla anestezi ücretini de sigortadan alabildiler, ancak biz bu sonuca ulaşana kadar 3-4 gün stres yaşamış olduk. Doğum heyecanı ile hastane tutumundan dolayı gelen stres birbirine karıştı.
Sigortamız çok bilinen ve tanınan bir firmaya ait. Dolayısıyla hastane tarafından olmaz denen her işlemde sigortadan olması gerek, işlerine gelmiyordur şeklinde dönüşler alır olduk. Medicana Ataköy şubesinin 1-2 yıllık bir kurum olması dolayısıyla personel bilgisizliği veya teknik altyapı yetersizliğinden dolayı çok sorun yaşıyor, her hastane ziyaretinde gereksiz stres yaşıyoruz.
Değerli Hastamız, 31951667 nolu bildiriminize istinaden gerekli işlemler başlatılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek adına geri bildirimlerinizin bizler için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Sağlıklı günler dileriz.
Merhaba Sadece burada yazdıklarımı teyit etmek üzere arandım. Herhangi bir çözüm veya sonuç alamadım. Sigortam hastanede geçmiyor deniyor. Ancak ben sonradan kapsama girdiği ve hastane ile aslında anlaşmada olduğu için geri ödeme alıyorum. Sanırım belli bölümlerde sıcak nakit para akışı ihtiyacı var. Sigorta firmasınında bu olaydan haberi yok çünkü.
