Özel Hastanede Devlet Hastanesi Hizmeti: Yetersiz İmkanlar Ve Uzayan Süreçler
Yeni açılan Medicana Zincirlikuyu Hastanesinden şikayetçiyim. Kızım lise son sınıf öğrencisi staj yapıyor, üniversite sınavı için kursa gidiyor. Geçen hafta Çarşamba ayağını burktu, ayağı şişti, gece acile götürdük. Röntgen, bt çekildi. Buz, istediğiniz bir krem ve dinlendirme ile geçer dediler. 5 gün dediklerini yaptık ne kursa gidebildi ne staja. Şişliği inmişti. Pazartesi Salı okula gitti ayağı tekrar şişmeye başladı. Çarşamba günü polikliniğe getirdim öğlen saati. Herhangi bir ortopedi doktoru baksın diye. Önce S**** bey dediler. Bekledik. Meğerse baş hekimmiş bakmadı. Başka hocaya yönlendirdiler. M***** İ**** hocama. Hocam baktı Elle gözle muayene etti. Çekilen röntgen ve bt ye baktı. MR çekelim net görelim dedi. Durum önemli eğer yırtık kopma varsa tedavisi ameliyat dedi. MR görüntüsüne bakıp yorum yapmayacağını raporun şart olduğunu söyledi. Rapor çıkacak randevu alacaksınız geleceksiniz dedi. Gerçekten önemli bir durum çok hızlı çözülüyor mesele. Bir de önemli olmasa ne olurdu acaba. Peki dedik. MR için radyolojiye indik Gece 23:30 dan sonra ya da yarına randevu verebilirim dedi. Nasıl yani dedim meğer 1 adet MR cihazları varmış. Devlet Hastanesi gibi. A+ hastane yapılıyor katlar arası merdiven boşluğu bile dekore edilmiş ama 2. Bir MR makinesi alınmamış. Asansör probleminden bahsetmiyorum. 9 adet asansör var ama bir tane asansör gelemiyor kata geliyor. Kapıyı açmıyor geri gidiyor binemiyorsun. Asansörde kalanları söylemiyorum bile. MR Raporu 3 gün içinde çıkıyormuş. Cuma günü yani 2. Gün öğleden sonra rapor çıktı. Çalıştığımız için 18:00 18:15 gibi hastaneye geldim. Radyoloji deskine gittim kimse yok. Radyoloji teknisyenlerinden hatta kızımın MR ını çeken hanımefendi beni gördü. Nedir işleminiz dedi. Kızımın MR sonucunu alacağım dedim, bekleyin arkadaş birazdan gelir dedi. 20 dakika bekledim kimse gelmedi. Resepsiyona gittim kimse yok dedim MR sonucunu alacağım dedim. Bir yeri aradı sonra kapadı. Başka yeri aradı döndü bana hala işleminiz neydi diye soruyor. Sinirlendim ve hastaneyi terk ettim. Özel hastanedende Devlet Hastanesi hizmeti almak üzücü. 18 adet şubesi olan bir hastane. Ne olacak şimdi kızım her şeyinden geri kaldı. Günler geçti. Biz niye özel hastane tercih ediyoruz. İyi kaliteli ve hızlı hizmet almak için. Ama bu hastanede mümkün değil maalesef.
Değerli Hastamız, 30345275 nolu bildiriminize istinaden gerekli işlemler başlatılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek adına geri bildirimlerinizin bizler için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Her türlü paylaşımınız için Çağrı Merkezimiz aracılığı ile 7/24 hastanemize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.





