Medicana Sağlık Grubu Zincirlikuyu’da 9 Bin TL Ücret: Telefon Cevapsızlığı

Medicana Zincirlikuyu resmen kimseye cevap vermiyor – 9.000 TL aldılar, telefonlar sürekli kapalı
Medicana hastaneleri ve özellikle Medicana Zincirlikuyu tam anlamıyla sorumsuzluk ve ilgisizlik abidesi.
Merkez yönetimi olduğu söylenen Medicana’yı defalarca aradım. Saatlerce hatta bekledim, tek bir kişi bile telefonu açmadı. Böyle bir hastane zincirinde bu nasıl olabilir? Resmen ulaşılmaz durumdalar.

2 Ocak’ta Medicana Zincirlikuyu’da iç hastalıkları (dahiliye) bölümünde Dr. Y**’e gittik. Acıbadem sigortamız vardı, doktorun da bu sigorta ile anlaşması olmasına rağmen bizden 9.000 TL para aldılar.
Sonrasında sigorta firmasıyla görüştük;“hastaneden fatura ve provizyon formunu alın, bize e-posta ile göndersinler, inceleyelim” dediler.

Ama sorun şu ki: hastaneye ulaşmak imkansız. Defalarca aradık, kimse telefonu açmıyor. Sadece “numaranızı alalım, sizi arayacağız” diyorlar ama kimse geri dönmüyor. Üstelik hastaneye birden fazla kez şikayet bırakmamıza rağmen hiçbir dönüş yok. Bu hastane resmen çalışmıyor gibi. Ne hasta ilişkileri var, ne de sorumluluk alan biri. Hem sigortalı hastayı mağdur ediyorlar hem de insanları parasının peşinde koşturup muhatap bile almıyorlar. Bu kadar büyük bir hastane grubunun bu kadar düzensiz, ilgisiz ve umursamaz olması kabul edilemez. Gerekli belgeleri hâlâ vermediler ve kimse hesap vermiyor.
Sorun yaşadığınızda karşınızda kimseyi bulamıyoruz!