to read complaints and reviews, or file yours. 
Medicana Zincirlikuyu resmen kimseye cevap vermiyor – 9.000 TL aldılar, telefonlar sürekli kapalı
Medicana hastaneleri ve özellikle Medicana Zincirlikuyu tam anlamıyla sorumsuzluk ve ilgisizlik abidesi.
Merkez yönetimi olduğu söylenen Medicana’yı defalarca aradım. Saatlerce hatta bekledim, tek bir kişi bile telefonu açmadı. Böyle bir hastane zincirinde bu nasıl olabilir? Resmen ulaşılmaz durumdalar.
2 Ocak’ta Medicana Zincirlikuyu’da iç hastalıkları (dahiliye) bölümünde Dr. Y**’e gittik. Acıbadem sigortamız vardı, doktorun da bu sigorta ile anlaşması olmasına rağmen bizden 9.000 TL para aldılar.
Sonrasında sigorta firmasıyla görüştük;“hastaneden fatura ve provizyon formunu alın, bize e-posta ile göndersinler, inceleyelim” dediler.
Ama sorun şu ki: hastaneye ulaşmak imkansız. Defalarca aradık, kimse telefonu açmıyor. Sadece “numaranızı alalım, sizi arayacağız” diyorlar ama kimse geri dönmüyor. Üstelik hastaneye birden fazla kez şikayet bırakmamıza rağmen hiçbir dönüş yok. Bu hastane resmen çalışmıyor gibi. Ne hasta ilişkileri var, ne de sorumluluk alan biri. Hem sigortalı hastayı mağdur ediyorlar hem de insanları parasının peşinde koşturup muhatap bile almıyorlar. Bu kadar büyük bir hastane grubunun bu kadar düzensiz, ilgisiz ve umursamaz olması kabul edilemez. Gerekli belgeleri hâlâ vermediler ve kimse hesap vermiyor.
Sorun yaşadığınızda karşınızda kimseyi bulamıyoruz!
Medicana Zincirlikuyu şubesine 6 Ocak Salı günü kardiyoloji muayenesi için gittim. İlk andan itibaren görevli personelin tavrı son derece saygısız ve ilgisizdi, adeta borç para istemişim gibi bir üslupla karşılandım. Hastaya yardımcı olmak yerine tersleyen, soğuk ve umursamaz bir yaklaşım sergiledil...
Medicana Zincirlikuyu'da muayene olmaya gittim. Gitmeden önce arayıp sigortamın geçerli olup olmadığını özellikle sordum. Oraya gittiğimde defaten muayene olmadan önce bir ücret ödeyecek miyim diye teyit ettim ona göre muayene olacağımı belirttim onlar da hayır ödemeyeceksiniz dedi. Muayene olduktan...
Bugün kızım öksürük şikayetleriyle Medicana Zincirlikuyu hastanesine gittik. İş yerime yakın olduğundan ikinci kez tercih ediyorum. İnfluenza testi yapmak istediler, Axa sigortamın karşılamayacağını, ücretin normalde 3500 TL olduğunu ancak indirimle 2150 TL alacaklarını söylediler. İnsan, o anda yav...
16 Eylül’de Medicana Zincirlikuyu Hastanesi’nde MR çektirdim. Sonuçların 19 Eylül Cuma gününe kadar çıkmasını bekledim ancak herhangi bir sonuç alamadım. Cumartesi günü aradığımda, “onay sürecinde, öğleden sonra çıkar” denildi fakat yine sonuç çıkmadı. 22 Eylül Pazartesi günü tekrar aradığımda da ay...
Medicana Zincirlikuyu Hastanesi'nde muayene oldum. Tamamlayıcı özel sağlık sigortam olan Mapfre ile anlaşmalı olduğu için gastroenteroloji bölümüne gittim. Tetkikler ve muayene ücreti muafiyet var denilerek ödenmedi ve ben 2350 TL ücret ödedim. Daha sonra göğüs hastalıkları muayenemi de olduktan son...
Yorumlar