Medicana Sağlık Grubu Çocuğumun Kan Alımında Kötü Muamele Ve Hemşirenin Hakareti

14.01.2026 saat 13:30 sularında Medicana Bursa Hastanesi’nde çocuğumdan kan alımı sırasında son derece kötü bir deneyim yaşadık. Çocuk servisi için numara almamıza rağmen kan, yetişkin kan alma biriminde alındı.

Kan alan hemşire, damar aramadan rastgele iğneyi koluna batırdı ve iğne derinin altındayken 4–5 kez bir sağa bir sola oynatarak çekip tekrar soktu. En sonunda da iğneyi kemiğe doğru derin bir şekilde batırdı. Çocuklarımın daha önce defalarca kanı alındı, böyle bir iş bilmezlik ve özensizlik ilk defa gördüm. Bu esnada kendisine bir anormallik olduğunu, damar bulamadığını ama uygulama şeklinin çok yanlış göründüğünü, daha önce böyle gelişigüzel damar arandığını hiç görmediğimi söyledim. Bana “Bir sorun yok hanımefendi, bu iş böyle oluyor” diyerek ters ve umursamaz bir tavırla cevap verdi.

Hastaneden çıkmadan kısa süre sonra çocuğumun kolu bir anda şişti, geri dönüp aynı hemşireye kolunu gösterdim ve “Bu ne hal, kızımın koluna bir bakın” dedim. Bunun üzerine hemşire bana bağırmaya başladı ve “İşimi mi öğreteceksiniz, saygısız” şeklinde haddini aşan ifadeler kullandı. Ben de bu tavrına karşı “Kendine gel, sen kimsin bana bağırıyorsun” diyerek tepki gösterdim. Şu an çocuğumun kolu ağrıyor ve morarmış durumda.

Olay sonrası hasta ilişkileri ile görüştüm; ancak yaşadıklarımızın hem bir çocuk hem de bir yetişkin için dahi travmatik olabilecek bir süreç olduğunu, böyle bir çalışanla karşılaşmanın Medicana gibi kurumsal bir hastanenin kimliğine hiç yakışmadığını özellikle belirtmek istiyorum. İnsana değer vermeyen, gelişi güzel ve özensiz çalışan, hastaya bağırıp hakaret eden bir kişinin bu şekilde sorumluluk gerektiren bir görevde bulunmaması gerektiğini düşünüyorum. Özel sigortam üzerinden tüm ücretler zaten ödeniyor, ancak bu yaşananları para ile ölçmek mümkün değil.

İlgili hemşire hakkında idari işlem yapılmasını, benzer bir davranışın başka hastalara ve özellikle çocuklara yaşatılmaması için gerekenin yapılmasını ve çocuğumun yaşadığı sağlık sorunu ve psikolojik etki açısından durumun ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.