08 Ocak 2026 tarihinde şiddetli öksürük, halsizlik ve boğaz ağrısı şikayetleriyle Medicana Hastanesi acil servisine başvurdum. Acilde serum ve hava uygulaması yapıldıktan sonra herhangi bir ek açıklama ya da yönlendirme olmadan taburcu edildim.
Aynı gün akşam saatlerinde midemde çok şiddetli yanma başladı, gece boyunca öksürükle birlikte kusma yaşadım ve kusmuğun siyah renkte olduğunu fark ettim. Kanama olabileceğini düşündüğüm için ciddi şekilde endişelendim ve ertesi sabah babamla birlikte tekrar Medicana Hastanesi acil servisine gittim.
Burada *** *** *** isimli doktorla görüştüm. Şikayetlerimi detaylı şekilde anlatmama rağmen son derece sert, küçümseyici ve alaycı bir tavırla karşılaştım. Doktor, “Ne yapmamı istiyorsun, mideni yıkamamı mı? ” ve “Burnundan girip mideni yıkayacağım, bunu mu istiyorsun? ” gibi son derece rahatsız edici cümleler kurdu. Babam daha sakin bir şekilde durumu sorgulamaya çalıştığında ise “Ultrasondan çıkmaz, poliklinikte endoskopi olur, tabii sıra bulabilirseniz” şeklinde küçümseyici cevaplar vermeye devam etti. Hastaneden ayrılırken arkamızdan “Beğenmediyseniz bir daha gelmezsiniz” diye bağırması ise yaşadığımız olumsuzluğu daha da artırdı.
Acil servise ciddi bir sağlık şüphesiyle başvuran bir hastaya bu şekilde saygısız ve umursamaz davranılması, hem sağlık açısından hem de insani açıdan kabul edilemez. Özel sağlık sigortam olmasına rağmen acil serviste şikayet etmek istediğimizde de bize doğru dürüst bir yönlendirme yapılmadı, poliklinikte yer olmadığı söylenerek adeta baştan savıldık.
Medicana Hastanesi acil servisinde yaşadığım bu süreç hem tıbbi yaklaşım hem de hasta iletişimi açısından son derece kötü bir deneyim olmuştur. Bu nedenle hem hastanenin acil servisi hem de ilgili doktor hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve hasta iletişimi konusunda gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Yorumlar