to read complaints and reviews, or file yours.Medicana Beylikdüzü Hastanesi Kanser Hastalarına Uygulaması
M***** Ç**** adlı kanser hastası için İstanbul Medicana Beylikdüzü Hastanesi'nde 09.02.2024 tarihinde PET randevusu verildi. Ancak cihazın bozulması nedeniyle randevu, bilgi verilmeden iptal edildi. Şikayet üzerine 13.02.2024 tarihinde yeni bir randevu verildi ve ilaç verilerek çekim yapıldı. Makinenin bozuk olduğu gerekçesiyle işlem iptal edildi. Şikayet üzerine görüntülerin iyi olduğu belirtildi. Birçok hata yapıldı ve hastalar mağdur edildi. 06.04.2024 tarihinde tekrar PET çekimi için randevu verildi. Hasta ilaç verildikten sonra cihazın yine bozulduğunu öğrendi. Hastanenin yetkilileri ilacın etkisinin zamanla geçeceğini, ilaç verildikten sonra bir gün boyunca hamileler ve çocuklarla mesafe konulması gerektiğini belirtti. Hasta 12 saat aç bırakıldı ve sonradan ilacın tedarikçi firmadan geldiği öğrenildi. Hasta çalışan zannettiği S***** H********'na ulaşıldı ve Florya şubesine gitmeleri söylendi. Ancak yolda İstinye Üniversitesi'ne yönlendirildi. İstinye'den gelen aramada herhangi bir sorun olmadığı, beklenildiği söylendi. İlaç süresinin geçtiği öğrenilince S***** Bey ile tartışıldı ve kendisi taksi ücretini ödemeyi teklif etti. Hastane tarafından maddi ve manevi olarak mağdur edilen hasta için hastaneyi arayarak şikayet edildi, ancak dönüş yapılmadı. Hastane yetkililerine ulaşılarak şikayetler dile getirildi ve gerekirse TV, sosyal medya, CİMER ve avukat yoluyla haklarını savunacaklarını belirttiler. Hastane yetkilileri, ilgili kişinin hastane çalışanı olmadığını ve kendilerini ilgilendirmediğini söylediler. Hastane, cihazın bozuk olduğunu bilmesine rağmen ilaç verip, 'Ne olacak, uçar gider' diyemez. Bu olay nedeniyle şikayetçiyiz ve maddi manevi olarak hiçbir dönüş yapılmadı. Çözüm üretilmedi, hasta PET çekimi yapılmadan tedavisi yarım kaldı. Bir kanser hastasına bu muamele yapılmamalı ve hastane olarak bu davranışa hakkı yoktur. Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı olarak mağdur edilen annem M***** Ç**** için tedavisi yarıda bırakıldı ve kötü muamele gördü. Lütfen bu hastane için gerekli maddi ve manevi işlemlerin yapılmasını istiyoruz. Teşekkürler.
Değerli Hastamız, 226877 nolu bildiriminize istinaden gerekli işlemler başlatılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek adına geri bildirimlerinizin bizler için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Her türlü paylaşımınız için Çağrı Merkezimiz aracılığı ile 7/24 hastanemize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
