Medicana Ankara Hastanesinde Sigorta Hastalarına Yatış Reddi Ve Nakit Hastalara Öncelik

Sema

13 Mart 2026’da Medicana Ankara Hastanesi Çocuk Hastalıkları bölümüne 4 yaşındaki kızımı götürdüm. Kızımın ateşi vardı, dudakları morarmaya başlamıştı. Doktorumuz serum takılması ve ardından yatış yapılması gerektiğini söyledi. Saatlik yatış için oda ayarlanmasını beklerken, ateşli haldeyken bile yarım saatten fazla bekletildik. Bu uzun bekleme süresi sırasında, talep tamamen benden geldiği için ateş düşürücü yapılmasını özellikle ben istedim. Daha sonra CRP değerlerinin normalin 27 kat üzerinde olduğu görülerek yatış kararı alındı.

Yatış işlemleri için -1 kattaki hasta yatış birimine gittiğimde benden önce tamamlayıcı sağlık sigortam soruldu. Sigortamı söyledikten sonra şu an yer olmadığını, kızımın kolunda serumla beklemesi gerektiğini, yer olursa haber vereceklerini, hatta ertesi güne de dönüş olabileceğini ilettiler. O sırada odadaki iki erkek hemşire, sanki hasta almak istemiyorlarmış gibi birbirlerini elleriyle işaret ediyordu. Çocuğumu emanet edeceğim kişilerin bu tutumu beni çok rahatsız etti. Ayrıca nakit ödeme yapacak hasta olursa ona öncelik verileceği söylendi. Bir hastanede, sigortalı hastayı geri plana atıp nakit hastaya öncelik verildiğini duymak, buranın hastaneden çok ticarethane gibi işlediğini hissettirdi. 13 Mart saat 17.00 civarında -1 kattaki hasta yatış biriminin kamera kayıtları incelenirse bu yaşananlar görülebilir.

Doktorumuz iyi olduğu için tüm bunlara rağmen 10. Gün kontrolü için aynı hastaneyi aradım. Görüştüğüm görevli, 10. Günün 23 Mart olduğunu söyleyip bu tarihe randevu verdi, hatta görüşmeyi ses kayıtlı olarak aldım. Ancak 23 Mart’ta hastaneye gittiğimde 10. Günün geçtiğini, doktorun muayene edebileceğini ama tahlil istenirse yeniden kayıt açılması gerektiğini söylediler. Kendi verdikleri bilgiye göre randevu almamıza rağmen bu kez de randevu ve kayıt konusunda mağdur edildik.

Hem kızımın yatışının sigorta bahanesi ve yer yok denilerek yapılmaması, hem de nakit hastaya öncelik tanınacağı ifadesi ve personelin hasta almaktan kaçınır tavrı beni derinden hayal kırıklığına uğrattı. Medicana Ankara Hastanesi’nden bu süreçle ilgili resmi bir özür ve yazılı açıklama, ayrıca kamera ve ses kayıtlarının incelenerek tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. 13 Mart tarihli randevu numaram 11578851’dir.