KBB Polikliniğinde Telefon Cevapsızlığı Ve Tedavi Bilgisi Alınamaması

Ataköy Medicana Hastanesi KBB polikliniğinde 19 Şubat tarihinde Dr. B***** Hanım’a muayene oldum. Muayene sonrasında verilen ilaçla ilgili olarak tedavinin 10. gününden sonra ilacı bırakıp bırakmamam gerektiğini tam olarak hatırlayamadığım için, bunu netleştirmek amacıyla gün içinde polikliniğe ulaşmaya çalıştım.

KBB polikliniğindeki asistanlar telefonlara yanıt vermedi, iki kez bilgi talebi oluşturulduğu söylendi; ancak tüm gün boyunca tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Tedavinin bu aşamasında ilaca devam edip etmeyeceğimi bugün mutlaka öğrenmem gerekirken, hiçbir şekilde bilgi alamamak hem sağlık açısından hem de hastanenin ciddiyeti açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi.

Doktorumun, bugün içinde mutlaka tarafıma dönüş yapmasını ve bu yaşanan iletişimsizlik nedeniyle hastane yönetimi tarafından KBB polikliniği asistanlarının tutumu hakkında açıklama ve özür bekliyorum.