to read complaints and reviews, or file yours.Kan Sonuçları Sistemde Görünmüyor Ve Hastaneye Ulaşılamıyor
27.08.2026 tarihinde Bahçelievler Medicana Hastanesi’nde Dahiliye bölümünde M****** A******* isimli doktora muayene oldum ve aynı akşam kan tahlili verdim. Kanı verdikten sonra yaklaşık 1–1,5 saat içinde sonuçların çıkacağı bilgisi paylaşıldı. Ancak üzerinden bu kadar süre geçmiş olmasına rağmen sistemde hâlâ numune kabulüm yapılmamış görünüyor ve sonuç ekranına girdiğimde tetkik sonuçlarım hiç görünmüyor.
Dün akşamdan beri sonuçlarımı göremediğim gibi, bugün hastaneyi aradığımda da kuruma ulaşamıyorum. Hastaneyi iki kez aradım, her bir aramamda yaklaşık onar dakika hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde telefona bakan olmadı. Burası bir hastane ve sağlık hizmeti veriliyor, buna rağmen ne sonuçlar sistemde yer alıyor ne de telefondan ulaşılabiliyor olması beni hem kaygılandırıyor hem de mağdur ediyor.
Kan tahlili sonuçlarımın acilen sisteme girilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını, ayrıca telefonla hastaneye neden ulaşılamadığı konusunda açıklama yapılarak bu iletişim sorununun giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
23 Ağustos Pazar akşamı saat 19.00 civarında İstanbul Medicana Bahçelievler Hastanesi’nde dahiliye doktoru Mustafa Abdullah Bey’e muayene oldum. Tatil dönüşü oldukça rahatsızdım ve acilden girecekken, kendisinin müsait olduğu söylenince dahiliyeye yönlendirildim.
Muayene sırasında doktorun tavrı, tarzı ve benimle iletişim şekli beni son derece kırdı ve hayal kırıklığına uğrattı. Bana kilomu sordu, doğru kilomu söylememe rağmen yüzüme karşı kilom konusunda yalan söylediğimi iddia etti. Bir hastaya, hele ki zaten rahatsız ve hassas bir durumda olan birine bu şekilde azarlar bir üslupla, suçlayıcı ve saygısız bir dille konuşulmasını asla kabul edemiyorum.
Rahatsızlığım devam ettiği için ertesi gün kendisinden iki gün daha rapor talep ettim. Ancak bu süreçte kan tahlili aldı ve benim kanaatim, bu kan tahlilinin de sadece tahlil almak için alındığı yönünde. Buna rağmen sonuçlarıma ulaşamıyorum, numune sonucumu göremiyorum ve hastaneyi aradığımda da bir muhatap bulamıyorum.
Bu süre zarfında 100 TL katkı payı ve d vitamini için de 1.200 TL ödeme yaptım, tamamlayıcı sağlık sigortam olduğu için başka bir ücret ödemedim. Buna rağmen ne kendimi değerli bir hasta gibi hissettim ne de profesyonel bir yaklaşım gördüm. Doktorun iletişimi, tavrı ve beni azarlayan üslubu sebebiyle son derece mağdur ve rahatsız oldum.
Dahiliye doktoru Mustafa Abdullah Bey’e, hasta iletişimi ve mesleki tutumu konusunda ciddi bir uyarı yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra, kendisi o hastanede görev yaptığı sürece Medicana Bahçelievler Hastanesi’ne bir daha asla gitmeyi düşünmüyorum. Bu şikayetimin dikkate alınmasını ve hem benim mağduriyetim hem de diğer hastaların benzer bir durum yaşamaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
