Hastane Hem Bizden Hem Anlaşmalı Kurumdan Ödeme Alıp 80.000 TL İade Etmedi

Kasım ayında babam M***** M*****’ı Bursa Medicana Hastanesi’ne yatırdık. Özel hastane olduğu için tüm tedavi masraflarını kendi cebimizden ödedik. Tedavi sürecinde, babamın çalıştığı kurum olan Ziraat Bankası’nın hastane ile anlaşmalı olduğunu öğrendik. Daha sonra hastanenin hem bizden hem de Ziraat Bankası’ndan ödeme aldığını fark ettik.

Durumu hastaneye bildirdiğimizde, ödenen tutarın taburcu olurken tarafımıza iade edileceği söylendi. Ancak babam Aralık ayında bu hastanede vefat etti ve bu kez işlemlerin veraset ilamı ile yürütüleceği belirtildi. Aralık ayında veraset ilamını ve tüm varislerin IBAN bilgilerini hastane ile paylaştık. O günden bu yana defalarca kez hastane ile görüşmemize ve talebimizi yinelememize rağmen bir sonuç alamadık.

Son olarak bu kez de veraset intikal belgesi istendi. Vergi dairesi ile görüştüğümüzde böyle bir belgenin hastaneye verilemeyeceği, bu şekilde bir uygulamanın doğru olmadığı tarafımıza söylendi. Bu bilgiyi hastaneye ilettiğimizde ise “sizi yanlış yönlendiriyorlar” denilerek konu geçiştirildi ve herhangi bir çözüm üretilmedi. Neredeyse mayıs ayına gelmemize rağmen yaklaşık 80.000 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ yapılmamıştır.

Bu süreç ailemi maddi olarak ciddi şekilde zor durumda bırakmıştır. Bursa Medicana Hastanesi’nden ve bu süreçle ilgilenen “Anlaşmalı Kurumlar” birimindeki yetkililerden şikayetçiyim. Hem bizden hem çalıştığı kurumdan tahsil edilen tutarın, yasal faiziyle birlikte aileme iade edilmesini talep ediyorum.