Ana Sayfa
Medicana Sağlık Grubu
Dahiliye
Hastanede Güvenlik Ve Faturalandırma İhmali: Fazla Ücret Ve Eksik Hizmet

ID:33561384

Asuman sonuçtan hiç memnun değil

Hastanede Güvenlik Ve Faturalandırma İhmali: Fazla Ücret Ve Eksik Hizmet

Asuman

Medicana Sağlık Grubu

03 Eylül 2025 11:40

6.893

14.08.2025 tarihinde Bursa Özel Medicana Hastanesi Dahiliye ve Genel Cerrahi bölümlerinde yatışım yapıldı, 16.08.2025 tarihinde taburcu edildim. Bu süreçte 13. Kat 1306 numaralı odada kaldım. Taburculuk sırasında kolumda damar yolu takılı şekilde, hasta güvenliği hiçe sayılarak dolaştırıldım. Bilindiği üzere hastanın kolunda damar yolu varken bu şekilde dolaştırılması yasaktır.

Önce anlaşmalı kurumlar birimine, ardından fiyatlandırma bölümüne yönlendirildim. 2 gecelik dahiliye yatışı için yaklaşık 40.000 TL ücret çıkarıldı. Oysa sadece 1 gece dahiliye servisinde kaldığımı belirtince 13.000 TL indirim yapılacağı söylendi. Allianz TSS'nin karşılamadığı yatışım için, “Allianz fiyatı” adı altında ve faturada “hastane tedavi hizmeti” olarak 17.223,70 TL + %10 KDV (1.722,37 TL) olmak üzere toplam 18.946,07 TL kredi kartı ile ödeme yaptık.

Ayrıntılı hizmet dökümünde 4 ünite kanın 2 tanesi genel cerrahi servisinde takılmasına rağmen, sanki 4 ünite kan dahiliye servisinde takılmış gibi gösterildi ve bu ücret de tarafımızdan tahsil edildi. Ayrıca gastroenteroloji konsültasyonu ücreti de alındı fakat gastroenteroloji doktoru beni hiç görmedi. Genel cerrah ve dahiliye arasında farklı bir tedavi uygulanmadı; her iki doktor da sadece kan taktı ve arada kan tahlili kontrolü yaptı. Taburcu edilirken hiçbir şekilde ilaç reçetesi verilmedi. Endoskopi ve kolonoskopi önerisiyle, ağrılarım ve kabızlık şikayetlerim devam ederken taburcu edildim.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve fazladan alınan ücretin iadesini talep ediyorum.

hastanede-guvenlik-ve-faturalandirma-ihmali-fazla-ucret-ve-eksik-hizmet-1.docx

Medicana Sağlık Grubu

03 Eylül 2025 12:13 (Şikayetten 33 dakika sonra)

Değerli Hastamız, 33561384 nolu bildiriminize istinaden gerekli işlemler başlatılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek adına geri bildirimlerinizin bizler için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Her türlü paylaşımınız için 7/24 hastanemize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Medicana Hospitals Hastanede Bilgilendirme Eksikliği Ve Beklenmedik Ücret Talebi

Ertuğrul

Medicana Sağlık Grubu

11 Haziran 2024 20:50

8.577

05.06.2024 tarihinde Özel Bursa Medicana Hastanesi'nde ön çapraz bağ ameliyatı oldum. Ameliyat öncesinde Allianz tamamlayıcı sağlık sigortamın ameliyatımı tamamen kapsadığı bilgisi verildi. Ameliyat esnasında menisküs yırtığı da tespit edildi. Ve ameliyatta bununla alakalı da işlem yapıldı. Ertesi g...

Medicana Hospitals Hastanede Bilgilendirme Eksikliği Ve Beklenmedik Ücret Talebi

1 Destek

Etel sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Ve Onay Süreci Nedeniyle Endoskopi Hakkım Kayboldu

Etel

Medicana Sağlık Grubu

20 Ekim 2025 14:52

4.839

16 Eylül 2025 tarihinde Medicana Zincirlikuyu Hastanesi Gastroenteroloji bölümüne başvurdum. Allianz tss ve oss sigortam bulunmakta, oss ayaktan tedavi limitim bitmek üzereydi ve tss’de bir doktor hakkım kalmıştı. Endoskopi yapılması ihtimali olduğu için, doktorla rahat edeceğimden emin olmadan tss ...

1 Destek

Bursa Medicana Personelinin İlgisizliği Yüzünden Hizmet Alınamaması

Mehmet

Medicana Sağlık Grubu

30 Eylül 2024 21:58

4.615

Bursa Medicana Hastanesi'nde bugün 30.09.2024 tarihinde 10.15 randevu saati ile dahiliye bölümünde K****** T**** hocaya muayene oldum. Kendisi gayet ilgili ve kibar biriydi. Şikayetlerimi aktarınca doktor hanım kan tahlili yaptırmam gerektiğini söyledi. Ben de çok zamanımın olmadığını belirttim. Bun...

Sigortalı Testler İçin Haksız Ücret Talebi Ve İade Sorunu

Büşra

Medicana Sağlık Grubu

31 Mayıs 2025 13:14

4.037

24.04.2025 tarihinde Medicana Bursa'da dahiliye bölümüne gittim ve doktorum kan tahlili istendi. İstenen tahliller için ekte fatura görselinde de belirttiğim gibi 5.400₺ ödeme yapmam istendi. Özel sağlık sigortam var ve istenen testler içerisinde magnezyum, çinko, ccp gibi testleri sigortam karşılıy...

Sigortalı Testler İçin Haksız Ücret Talebi Ve İade Sorunu

Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Medicana Sağlık Grubu Yapılmayan İşlemler İçin Yüksek Ücret Talebiyle Karşılaştım

Serdar

Medicana Sağlık Grubu

02 Ağustos 2025 16:00

2.451

09.07.2025 tarihinde Medicana Zincirlikuyu Hastanesi Genel Cerrahi Bölümünde Doç. Dr. **** randevu alarak muayene oldum. Allianz tamamlayıcı sağlık sigortamın muayene ücretinin %25’ini karşıladığını bilerek muayene sonrası ödeme yaptım. Muayenede anal apse teşhisi konuldu ve doktor bey tarafından is...