Gazi Kimliğim Kabul Edilmedi, Mağdur Edildim
12.02.2025 tarihinde saat 14.00 için Medicana Ankara Hastanesi İç Hastalıkları bölümünden Dr. Ş***** A******’ya randevum vardı. Randevu saati geldiğinde, bir talihsizlik sonucu kimliğimi yanımda bulunduramadım. Bankodaki görevli, fotoğraf bulunan herhangi bir belge gösterirsem muayene olabileceğimi söyledi. Bunun üzerine, üzerimde bulunan gazi kimliğimi gösterdim; ancak bu kimliği kabul etmedi.
Daha önce aynı gazi kimliğimle farklı yerlerde muayene olabildiğimi özellikle belirtmeme ve bunun resmi, fotoğraflı bir kimlik olduğunu söylememe rağmen görevli ısrarla kabul etmedi. Ardından beni iki küçük çocuğumla beraber kenara alıp beklememi söyledi; fakat sonrasında hiçbir işlem yapılmadı, kimse ilgilenmedi. Uzun süre beklememize rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve kendimi küçük düşürülmüş, değersiz hissettiğim için çocuklarımla birlikte hastaneden ayrılmak zorunda kaldım.
Devletin bana verdiği gazi kimliği ve hakkı, banko görevlisinin yaklaşımı nedeniyle adeta yok sayıldı ve bu durum beni hem insan olarak hem de bir hasta yakını ve gazi olarak derinden üzdü. Bu yaşananlar nedeniyle Medicana Ankara Hastanesi’nden, özellikle ilgili banko görevlisi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını; personelin hasta ve yakınlarıyla iletişim ve saygı konusunda uyarılmasını ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Hastamız, 34422997nolu bildiriminize istinaden gerekli işlemler başlatılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek adına geri bildirimlerinizin bizler için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Her türlü paylaşımınız için 7/24 hastanemize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.



