Fizik Tedavi Sürecinde Gecikme Ve İletişim Sorunu

Medicana Ataşehir Hastanesi fizik tedavi bölümüne yaklaşık 11 Aralık Perşembe günü muayene oldum. MR sonucuma istinaden doktorum belim için fizik tedavi planlanması gerektiğini söyledi. Bankodaki görevliler bir form oluşturup özel sağlık sigortam olan Bupa Acıbadem Sigorta ile görüşeceklerini, onay alındıktan sonra da beni arayacaklarını belirttiler.

Aradan günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ben kendim aradığımda da Ataşehir hastanesine aktarıyorlar fakat telefonu açan olmuyor, neredeyse yarım saat hatta beklemek zorunda kalıyorum. Son olarak numaramı alıp “biz iletelim, onlar sizi arasın” dediler, ancak yine kimse dönüş yapmadı.

Bu süreçte belimdeki rahatsızlık oldukça arttı ve buna rağmen hastaneden muhatap bulamıyorum. Acilen bana geri dönüş yapılmasını ve fizik tedavi sürecimin daha fazla gecikmeden başlatılmasını talep ediyorum.