to read complaints and reviews, or file yours. 
03.09.2025 tarihinde Medicana Ataşehir Hastanesi Yatış İşlemleri Bölümü’nde refakatçi olarak bulunduğum süreçte, bana refakatçi ücretinin ayrıca ve ücretli olduğu konusunda hizmet öncesinde hiçbir yazılı veya sözlü bilgilendirme yapılmadı. Ancak, yatış işlemlerinin ardından 6.577,89 TL’lik bir ödeme talep edildi. Başta 8.000 TL’nin üzerinde bir tutar istenmiş, itirazımız üzerine indirimli olarak bu tutar kredi kartı ile eşimden tahsil edilmiştir. Eşim ameliyatlı ve süreçten habersiz olduğu için yanında bulunmadığım anda ödemeyi gerçekleştirmiştir.
Fatura ve banka ödeme fişleri elimde mevcut olup, faturada “hizmet” açıklaması dışında detay verilmemiştir. Ayrıca, hastane ile sigorta şirketi arasında yapılan yazışmalarda da refakatçi ücretiyle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmamıştır. Hastanede yetkililerle görüşüp yazılı açıklama talep ettim fakat tarafıma herhangi bir belge verilmemiştir. Sözlü olarak ise bunun hastanenin prosedürü olduğu belirtildi. Benzer şikayetlerin başka şubelerde de yaşandığını internetten gördüm.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği, tüketiciye önceden açıkça bildirilmeden ek ücret tahsil edilemez. Ödeme sonrası hemen yatış işlemleri biriminde görevli personele iade talebimi ilettim ancak süreç gereksiz yere uzatıldı ve mağdur edildim.
Tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan alınan refakatçi ücretinin hukuken geçerli olmadığını düşünüyor ve tahsil edilen 6.577,89 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Bir hasta yakını olarak Medicana Hastanesi'nde yaşadığımız mağduriyeti kamuoyuna sunmak istiyoruz. 25 Haziran 2025 tarihinde annemizin ciddi ve riskli bir ameliyatı için Konya Medicana Hastanesi’ne yatış yaptırdık. Ameliyat, değerli hocamız Prof. Dr. **** tarafından başarıyla gerçekleştirildi. Kend...
29 Ağustos 2025 tarihinde Medicana Ataşehir Hastanesi’nde yatarak tedavi gördüm. Axa Sigorta yatarak sınırsız poliçem kapsamında sigorta şirketim toplamda 265.000 TL ödeme yaptı. Ancak taburcu olduktan 3 gün sonra, hastaneden K**** Hanım tarafından arandım ve benden 21.000 TL ek ödeme talep edildi. ...
Öncelikle merhabalar. Doktorumuz burada olduğu için Medicana hastanesini kullanıyoruz. Medicana Ataşehir Hastanesi'nde Ağustos ayında yaklaşık 18 gün yatan hasta olarak kaldık. Bu süreçte Günlük gelen hasta yemekleri ve refakatçi yemeklerinde sürekli bir düzensizlik yaşandı. Eksik yemek, vaktinde ge...
Şikayet Konusu: Medicana Ataşehir Hastanesi – Sigorta firması ödeme yapmasına rağmen, tarafımca ayrıca yapılan ödemeyi iade etmiyor. Mapfre Sigorta’dan tamamlayıcı sağlık sigortam bulunmaktadır. 21 Haziran 2025 tarihinde Medicana Ataşehir Hastanesi dermatoloji bölümünden randevu alarak yaşadığım y...
02.08.2025 tarihinde Ataşehir Medicana Hastanesi’nde Plastik Cerrahi Prof. Dr. *** ***’a tamamlayıcı sağlık sigortam ile muayene oldum. Küçük bir operasyon gerektiği söylendi ve uygun zamanda dönüş yapılacağı belirtildi. Ancak haftalar geçmesine rağmen hastaneden hiçbir geri dönüş alamadım. Defalarc...
Acil 697 
Ağız ve Diş Sağlığı 46 
Check up 61 
Çocuk Hastalıkları 135 Dahiliye 182 Dermatoloji 168 Diyaliz 9 Diyetisyen 13 
Endokrinoloji 17 
Estetik 17 Fizik Tedavi 125 Gastroenteroloji 93 Genel Cerrahi 126 Göğüs Hastalıkları 40 Göz 110 Kadın Doğum 562 Kardiyoloji 152 KBB 123 Lazer Epilasyon 39 
MR 120 Muayene 868 Nöroloji 89 Onkoloji 53 
Organ Nakli 11 Ortopedi 179 
Otopark 74 Psikiyatri 16 Radyoloji 55 
Randevu 638 
Rapor 146 Saç Ekimi 3 
Sünnet 11 
Tahlil 230 Tüp Bebek 11 Ultrason 173 Üroloji 62 Yeni Doğan 33 Yoğun Bakım 40 
Yorumlar