to read complaints and reviews, or file yours.Medicana Hastanesi'nde Yemek Ve Ödeme Düzeni Sorunları
Öncelikle merhabalar. Doktorumuz burada olduğu için Medicana hastanesini kullanıyoruz. Medicana Ataşehir Hastanesi'nde Ağustos ayında yaklaşık 18 gün yatan hasta olarak kaldık. Bu süreçte Günlük gelen hasta yemekleri ve refakatçi yemeklerinde sürekli bir düzensizlik yaşandı. Eksik yemek, vaktinde gelmeyen yemek. Bunun gibi. Böyle eksiklikler olmasına rağmen ve bizim yatan hasta olmamızın rağmen her cuma günü düzenli olarak muhasebeye çağırıp ödemeyle alakalı sanki biz çıkış yapıyormuşuz gibi ya da kaçıyormuşuz gibi ödenme istenmesi hasta sağlığındansa muhasebenin ve para işlerinin çok gündemde olmasından rahatsızlık duyduk. Sonrasında doktorumuz Medicana Zincirlikuyu Hastanesi'ne geçti ve biz de düzenli olarak buraya gelip haftada bir ilaç almaya devam ediyoruz. Sabah 10.00da hastaneye geldik. Şu an saat 17.00 daha ilaç takılmadı hazırlanamadığı için. Fakat buna rağmen yine odamıza gelip ödeme yapmak için bankoya uğramamız gerektiğini söylüyorlar. Sanki biz daha almamız gereken sağlık hizmetini almışız da ödememizi yapmamışız gibi bir muamele olması hiç hoş değil. Burası bir hastane ticarethane değil. Hastalara bu üslupla yaklaşılması çok rahatsızlık veriyor. Bütün hastane yönetiminin bilgisine!
Gelişme
Onkoloji kliniğinde haftada bir tedavi almaktayım. Sabah erkenden gelip saatlerce burada bekliyorum. Kliniğin Yoğunluğuna göre hemşirelerin kan almaya vakit bulması benim bekleme süremi arttırıyor. Oysa klinikte ayrı bir kan alma ünitesi olsa buradaki hastaların ben de dahil olmak üzere bekleme süreleri azalacak. Zaten kan aldıktan sonra sonucun çıkmasını bekliyoruz, ilaçların hazırlanmasını da bekliyoruz bu bütün günümüzü alıyor. Zaten onkoloji hastaları öncelikli ve hassas hastalardır. Bekleme sürelerinin bu kadar uzun hastanede geçirdikleri Vaktin bu kadar boş ve uzun çok can sıkıcı ve yorgunluk verici. Ayrıca onkoloji hastalarına yapılan ikrama sadece yanında refakatçisi olan hastalar ulaşabiliyor. Çünkü ikramlar ortak alanda bulunuyor. Onkoloji hastalarının kalkıp kendi ikramlarını almalarını beklemeniz komik bir durum. Hasta odalarına servis olması gerekiyor. Sonrasında daha hastanın tedavisi uygulanmadan önce ödeme için çağırmayı biliyorsunuz ama. Bu kadar janjanlı hastane yapıyorsunuz ama hastaya hizmette çok sıkıntı var.
