Beklenmeyen Ek Ücret Ve Şeffaf Olmayan Bilgilendirme

Mehmet

Medicana Sağlık Grubu

30 Nisan 09:40

148

30 Nisan tarihinde Medicana Beylikdüzü International Hastanesi Üroloji bölümünden, bir hafta önce parasını ödediğim cerrahi müdahale randevum için hastaneye başvurdum. Randevuma yaklaşık 3 saat kala, işlem için ayrıca 40.000 TL gibi yüklü bir tutar daha ödemem gerektiği tarafıma bildirildi.

Bu durum üzerine, bu işlemin bu fiyat olduğunun neden daha önce söylenmediğini sorduğumda, sigortamın işlemi karşılamadığının “önceki gün netleştiği” söylendi. Ancak daha sonra “önceki günkü arkadaşlarının” bana haber vermediğini ifade ettiler. Başta cerrahi müdahale ücreti olarak alınan ödemenin ise aslında muayene ücreti olduğu belirtildi. Bu süreçte net ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmadığını, ücretlerle ilgili bilgilerin çelişkili ve son anda paylaşıldığını düşünüyorum.

Hastaneye bu işlem kapsamında 2.708 TL ödedim ve kendilerinden fatura talep ettim. Ayrıca web sitelerindeki şikayet bölümünden de durumu ilettim, ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Hastaneden, benden talep edilen bu ek ödemenin alınmamasını, daha önce ödediğim tutarın ne için alındığının açıkça belirtildiği resmi bir fatura düzenlenmesini ve tüm bu sürece ilişkin yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nuray sonuçtan hiç memnun değil

Muayene Ücreti Bilgisinin Paylaşılmaması Hasta Haklarını Zedeliyor

Nuray

Medicana Sağlık Grubu

20 Mayıs 2025 11:16

4.332

Şiddetli böbrek ağrısı nedeniyle tamamlayıcı sağlık sigortamın geçtiği Zincirlikuyu'da bulunan Medicana Hastanesi Üroloji bölümünden 08:40'a randevu aldım. Hastaneye başvurduğumda, doktora muayene olmadan önce sigortamın ücreti ne kadar karşıladığını sordum. Herhangi bir ücret bilgisi veremeyecekler...

Cemre sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hastane Geri Dönüş Yapmadığı İçin Yeniden Muayene Ve Ek Ücret Talep Ediyor

Cemre

Medicana Sağlık Grubu

28 Nisan 15:16

185

"Hızlı aksiyon alındığı için teşekkürler"

Medicana Sağlık Grubu Randevu Değişikliği Sonrası Beklenmedik Ücret Şoku

Melis

Medicana Sağlık Grubu

15 Nisan 2025 11:57

6.995

08 Mart'ta Medicana International Beylikdüzü Hastanesi'nde genel cerrahide muayene oldum. Amacım muayene olmak değil, sadece meme ultrasonu çektirmekti aslında, herhangi bir şikayetle gelmedim. Normalde Doç. Dr. ***** Bey'den randevum vardı ancak 1 gün öncesinde hastane tarafından aranarak **** Bey'...

Hastanede Uzayan Süreç Ve Ulaşılamayan Doktor Mağduriyeti

Berfu

Medicana Sağlık Grubu

24 Kasım 2025 15:40

1.449

Beylikdüzü Medicana Hastanesi Üroloji bölümünde eşimin şikayetleri nedeniyle Dr. E**** Y****'tan randevu aldık. Muayene sonrasında idrar testi, tomografi ve BT istendi; ancak bu tetkikler aynı anda istenmediği için her birinin sonucunu 4 gün ile 1 hafta arasında beklemek zorunda kaldık. Süreç bu şek...

Medicana Hospitals Hastane Randevu Ve Ücret Karmaşası: Hasta Memnuniyetsizliği

Cansu

Medicana Sağlık Grubu

14 Eylül 2024 11:49

8.382

Beylikdüzü International şubesinde Ağustos ayında muayene olduğum genel cerrahi doktoru muayene sonucu ultrason istedi. Ultrason için verilen tarihte artık eylül ayına girdiğimiz için doktora tekrar giriş yapmam gerektiğini söylediler. Ultrason için tekrar giriş yaptım ve ultrason sonucunda doktor M...