Avcılar Medicana PRP Mezoterapi Hizmeti Randevu Talebi Hakkında

Avcılar Medicana Hastanesi'nden 2022 yılında 4 seanslık saç mezoterapi tedavisi paketi aldım. Hizmeti almadan önce yurt dışı ve yurt içi seyahatlerim nedeniyle sık sık İstanbul dışında olduğumu belirttim ve randevu alabilmek için sürekli talepte bulundum. Ne yazık ki hastanedeki ekip değişikliğinden sonra 2024 yılında bir türlü randevu alamıyorum. Aradığımda sürekli doktorun randevularının dolu olduğu söyleniyor ve bir sonraki ay tekrar aramam gerektiği bildiriliyor. Önceden tarih vererek, İstanbul'da olduğum zamanlarda randevu almak istiyorum ancak 'yer kalmadı' gerekçesiyle bu da mümkün olmuyor. Her ay aramam gerektiği söyleniyor. Tek seanslık ücretimin iadesini talep ediyorum ya da başka bir şubede hizmet almak istiyorum ancak bu da mümkün değil. Çağrı merkezi ve hastane iletişim numaraları ise sürekli hattan atıyor ve geri dönüş yapılmıyor. Daha önceki ekip ve personelin ilgisi çok iyiydi ve hiçbir randevum aksamıyordu. Ancak bir yıldır randevu alamıyorum ve bu hastaneden bir daha hizmet almayı düşünmüyorum. Ödeme yaptığım halde hizmet alamamak çok üzücü. Paket ürün almanın risklerini gördüm; hastanenin parayı aldıktan sonra ilgilenmemesi hastaların bilgisine sunulmalıdır. Bugün 28 Haziran ile 2 Temmuz arasında randevu talebinde bulundum ve Haziran ayında tekrar aramam gerektiği söylendi. Ancak eminim ki yine randevu alamayacağım çünkü doktor yine meşgul olacak. Durumu buradan bildiriyorum ve keşke en azından hasta kaydım olduğu için beni arayıp uygun bir tarihe randevu verseniz ve biz hastalar bir yıldır randevu alabilmek için uğraşmasak.