to read complaints and reviews, or file yours.Ameliyat Sonrası Kontrolümde İlgisizlik Ve Yanlış Yönlendirme Yaşadım
21 ve 22 Temmuz tarihlerinde Bursa Medicana Hastanesi Kadın Doğum bölümünde, ameliyat sonrası dikiş kontrolüm için yaşadığım ilgisizlikten dolayı şikayetçiyim. Ameliyatımı Dr. T****** G**** gerçekleştirdi ve kontrol için hastaneye başvurdum. Ancak iki defadır kendi doktorum yerine başka bir doktora yönlendirildim. Son yönlendirmede Dr. S***** T********’na gönderildim. Doktor hanımın yaklaşımı, mimikleri ve küçümseyici tavırları beni son derece rahatsız etti. Kontrol edilmeden hastaneden ayrılmak zorunda kaldım. Ayrıca, sekreter tarafından başka bir doktora yönlendirilmek üzere tekrar arandım, fakat yaşadığım olumsuzluklar nedeniyle geri dönmek istemedim.
Özel hastaneyi tercih etmemin sebebi, devlet hastanesinden farklı ve daha iyi bir hizmet alacağımı düşünmemdi. Ancak süreç boyunca karşılaştığım ilgisizlik ve olumsuz tutumlar bu beklentimi tamamen boşa çıkardı. Ameliyat ve doğum ücretini ödedim, kontrolün ücretsiz olmasına rağmen bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum.
Hastanenin hasta ilişkileri birimiyle görüştüm ve konunun başhekime iletileceği söylendi. Bu süreçte yaşananların tekrarlanmaması ve hizmet kalitesinin iyileştirilmesi için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.
Değerli Hastamız, 33337118 nolu bildiriminize istinaden gerekli işlemler başlatılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek adına geri bildirimlerinizin bizler için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Her türlü paylaşımınız için 7/24 hastanemize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
